ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--パソコンに表示されている文字が線になる
>>> もりぞう [mail] .. 2007年04月17日 11:54 No.[657001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：XP
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：ケーブル
●使用している回線速度：１０，０Mbps
●表示されるエラーメッセージ及び現象：パソコンがとまってしまったので無理やり強制終了しようとしたら、IDとパスワードを記入しろとでてきた。
●問題解決のために試してみた事：特になし

オンラインゲームをやってたら、さば落ちしてしました。その後パソコンがとまり強制終了を押したりしてたら、IDとPWを記入　と表示が出て、わからなかったので、パソコンのコンセントを抜きました。それから、またパソコンをつけたら、今度はデスクトップに出ているファイルの文字がめちゃくちゃ小さくなっていて（横線になっている）、ほかには、スタートメニュウにはいっているファイルも・・・
これは何が原因なんでしょうか？それとどうしたらなおるのでしょうか？おしえてください。おねがいします。
それと、●のとこなんですが、一部わからなくてかけないとこがあります＞＜すいません＞＜

>>> チロル .. 2007年04月17日 19:37 No.[657002]
	ウイルスに感染したのではないでしょうか。ウイルス完全スキャンと未知のトロイスキャンをしてみてください。

>>> ドラえもん .. 2007年04月17日 22:16 No.[657003]
	IDとPWを入力とのことですがオンラインゲームのことでしょうか？ざっと読んでみましたがコンセントを抜いたことによってHDDに障害が出たようにも思えます。チロルさんの助言通りウイルススキャンを行い検出されなければチェックディスクを行った後にOSを再インストールしてください。

>>> もりぞう [mail] .. 2007年04月17日 23:43 No.[657004]

ユーザー名　と　パスワードでした＾＾；
明日1回ウイルスチェックかけてみます！
未知のトロイスキャンってなんですか？
HDDってなんですか？
それと、この前ウイルスチェックしてみたんですけど、修正と削除できない
ウイルス？がありました。それはどのように対処したらよろしいのでしょうか？聞き方がかなりおおざっぱですいません。パソコンにあまり詳しくないもんで＾＾；

>>> チロル .. 2007年04月18日 00:19 No.[657005]

ＨＤＤとはハードディスクのことです。未知のトロイスキャンはキングソフトのアイコンをクリックしたら左側の下の方に未知のトロイスキャンと文字が書いてあります。それをクリックするとできます。
修正と削除できないウイルス検体募集に送るとアップデートで対応してくれます。http://www.kingsoft.jp/support/is/kentai.htm
を見てください。はとりあえず隔離した方がいいでしょう。