ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--アンチウイルスのアイコンがありません。
>>> ジュン .. 2005年10月07日 17:46 No.[57001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：XP Pro SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6.0，Opera8.5
●使用しているCPUの種類：Pentium4 3.2GHz
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：某CATV
●使用している回線速度：10M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：タスクバーの通知領域にあるはずの、アンチウイルスのアイコンが表示されなくなってしまいました。ただ、表示されないだけで、ソフト自身は起動しているようで、メイン画面の「システム」を見ると、オンになっています。また、ログを見ると「成功」と書かれています。ちなみに、いつもアイコンが表示されないわけではなく、再起動をすると表示されることもありました。
●問題解決のために試してみた事：特になし。ソフト自身は起動はしているようですが、何だか気持ちが悪いので、調査をお願いいたします。
KISは、結構気に入っているので、よろしくお願いいたします。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年10月07日 20:35 No.[57002]

キングソフト　サポートセンターです。
ご報告いただいた症状は、稀に起こる症状で、ほかのソフトとの干渉により、表示できないことがあるようです。
いただいたとおり、動作には問題がないです。
こちらでも、検証しまして、原因究明できましたら、アップデートにて対応させていただきます。

>>> ぱるてぃ .. 2005年10月08日 00:00 No.[57003]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：NEC VALUESTAR
●使用しているOS及びバージョン：98SE
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6.0 SP1
●使用しているCPUの種類：PentiumⅢ 667MHz
●使用しているメモリの容量：128MB
●使用しているプロバイダ：Yahoo!BB
●使用している回線速度：54ADSL
　
●表示されるエラーメッセージ及び現象：上記の方同様タスクバーの通知領域にあるはずのアンチ
ウイルスのアイコンが表示されなくなってしまいました。当方の場合はインストール直後のみ表示
されていて、再起動後は何度再起動してみても表示されません。
また、リアルタイムウィルスガードは使用不可、メールモニターは停止中、ウェブページスキャン
は使用不可と表示されます。
　
●問題解決のために試してみた事：リアルタイムウィルスガードは再起動の度にKWatch9xを実行す
る(手間がかかり過ぎる)、メールモニターは起動ボタンを押す。ウェブページスキャンについては
設定→ウィルス防御設定→ユーザー定義→ウェブページセキュリティスキャンで設定しようにも文
字が消えていて何もできません。

他のXPsp1の方は難なく動作しています。
　

>>> ぱるてぃ .. 2005年10月08日 03:12 No.[57004]
	ウイルスのアイコンを表示する為だけでしたらKAVStartを実行すると表示されるようです。この方法が正しい対処法なのか、きちんと動作しているのかは不明です。ウェブページセキュリティスキャンの設定画面は消えたままです。

>>> ジュン .. 2005年10月08日 11:45 No.[57005]

いらないスタートアップをはずしてみたところ、アイコンが表示されるようになりました。これらと何らかの衝突が起きているのかもしれません。ちなみに、私がはずしてみたのは、FEATHERとUD Agentです。それと、私が表示されなくなっていたのは、アンチウイルスだけで、ファイアウォールのアイコンは消えていませんでした。
以上、追記です。お役に立てば幸いです。