ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--更新ストップ？
>>> メッケリ .. 2006年12月24日 15:28 No.[549001]

的外れなことを聞いているかもしれませんが・・・。
最近KISの自動更新が行われていません。「PCが危険にさらされています」との警告が出てきます。毎週一回更新されるはずのものが12月11日でストップしているのは何故なんでしょうか？

>>> まさっち .. 2006年12月24日 21:43 No.[549002]
	今見たら、バージョンは 2006.12.24.15 でしたよ。手動での更新はいかがですか？

>>> セス .. 2006年12月25日 02:57 No.[549003]

●使用しているOS及びバージョン：
　全て　Win XP Pro. SP2

●使用しているメモリの容量：
512M,1G

●表示されるエラーメッセージ及び現象：
リアルタイムアップデートが出来ない
　　今月位まではＰＣ起動時等自動的に、ＫＩＳのアップデートを行っていたが、
　　最近自動アップデートが行われません。
　　手動アップデートは可能ですが、便利が悪いです・・・・

　　アップデート設定のリアルタイムアップデート設定は合っています。

　
●問題解決のために試してみた事：
　　ＰＣ再起動、手動アップデートを行いましたが状況は変わりません

　KINGSOFT AntiVirus 2006
プログラムver. 2006.9.28.903
　エンジンVer. 2006.04.29.75

　で、試用版ですが、有効期限内です。

>>> ＡＳＡ .. 2006年12月25日 17:57 No.[549004]

同じく最近自動でアップデートしなくなりました。
２００６から２００７に変えたのがいけなかったのか？
無期限を購入したのがいけなかったのか？
以前まで出来ていたのが最近出来なくなったのが不思議です。

ＨＰ上のサポートでは3回目のアップデートで解決してますって言ってますが明らかにこの状況になったのは11月８日以降なんだけど…。

手動アップデートをいちいちやらなくてはいけなく困ってます。

>>> shin .. 2006年12月26日 02:18 No.[549005]

私も同じです。

2006版を２台のＰＣに使っています。
一台はデル（WIN XP）でもう一台は日立（WIN2000）。
両方症状は同じです。

デルのマシンを使っていて「あれ？最近アップグレードをした表示が出なくなったな」と気づいたのが２０日。
最終アップグレードを調べてみると８日間もされていない。
メッセージですぐにアップグレードしろと出ています。
手動でアップグレードボタンを押したら無事アップグレードできましたが、その後も自動アップグレードしません。
設定は初期をいじったわけでなく、自動アップグレードのままです。
気になってもう一台も調べたら同じ状態です。

実は別スレにある完全スキャンが出来ないのも同様です。

アップグレードが手動で出来ますので2006版のサポが終わったとは思えません。

2007にすれば解決するのはわかっていますが、2006の一年無料試用期間がまだありますので変えたくない状況です。

対策はどのようになっているのでしょうか？。

>>> shin .. 2006年12月27日 13:34 No.[549006]
	KINGのサポートセンターよりメールで返事をいただきました。自動アップグレードの不具合は2006の付くバージョンで発生していて、現在対策のバッチを開発中とのことです。対応が済み次第、HPにてお知らせするそうです。

>>> ASA .. 2006年12月27日 16:48 No.[549007]

shinさん

連絡ありがとうございます。

ただ自分の場合２００７verでも起こってますが…。
対策していると聞いてまだ安心しました。

「対策が済み次第HPでお知らせする」
のではなくて、起きている事が確認出来た時点で現状をHP上で連絡することが正しい対応だと思います。

キングソフトさん、応援してますので頑張って下さい。

>>> かさ .. 2006年12月27日 18:16 No.[549008]
	同じく最近自動でアップデートされなくなりました。自分は２００７なんですがPC2台でも起こってます。手動アップデートをいちいちやらなくて困ってます。キングソフトさん、よろしくお願いします

>>> shin .. 2006年12月28日 20:23 No.[549009]

昨日より自動アップグレードするようになりました。
メインのマシンであるデルのPCを昨日の昼頃手動アップグレードし、夜にまた立ち上げたら自動アップグレードが動き出しました。
サブのマシンは昨日の昼は立ち上げることは無かったので、夜に立ち上げたらこれは自動アップグレードしなかったので、手動でアップグレード。
今日の昼前にサブのマシンを立ち上げたら自動アップグレードしました。
もちろんメインのマシンは今日は問題なく自動アップグレードしています。

昨日の昼前に配布されたファイルに対策が施されていたようです。

ただ、自動アップグレードしていないことを気づいていない方はこのままでは永久にアップグレードされません。
なぜなら“手動でアップグレードしないと対策ファイルがインストールされないから”です。
この辺をいかにして周知するかそれが問題ですね。

ASAさん＞同感です。

>>> ASA .. 2006年12月29日 14:28 No.[549010]
	当方のPCも無事アップデートされました。＞対応が済み次第、HPにてお知らせするそうです。しかしながら、どこにもお知らせがないですね(-_-;)