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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer 6
●使用しているCPUの種類：Pentium4 2.6GHz
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：突然PCがフリーズし動かなくなる
●問題解決のために試してみた事：
KIS2007を入れてから現象が発生するようになったのですが、
突然PCが固まって動かなくなってしまい、
電源を5秒押して強制電源OFFするしかなくなることが時々あります。
KIS2007を入れる前は起こったことはなく、
また、KIS2007を入れた後にインストールしたものは特にありません。
同様の現象がある方はいらっしゃいますか？
時々起きるのですが、何が原因なのか分かりません。
永久版を購入してしまったのに困っています…。
リアルタイムウイルスガードとファイアウォールはONの状態です。
とりあえずファイアウォールをOFFでしばらく運用してみようと思いますが、どうしたら良いでしょうか？どなたか宜しくお願いします。
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>>> ケン
.. 2006年12月16日 13:20 No.[544002]
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私も無期限版をインストールして10日になりますが、
ネットサーフィン中、突然PCがフリーズします。
2〜3種類のウィルスソフト試したけど、初めての現象です。
こんなの欠陥じゃないの???
改善要求しましょう。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
FAQを読むと、同じ現象が発生していることがわかります。
http://www.kingsoft.jp/support/is/faq.htm?partner=unknow#faq_t19
フリーズ、または青い画面になり操作ができない。 Widnowsが起動しなくなった。
ごくまれですが、そのような重大症状をご報告いただいております。ただ弊社では再現ができず、症例も少ないため原因が見あたりません。
ソフトウェアは、弊社も含めOS（Windows）の定めるところに則りプログラムを行っております。
このため、論理的にはプログラムにバグ（エラー）が無い限り、フリーズや青い画面になることは無いはずです。ただ実際にはパソコン全般において、これらの重大な症状が突発的に発生することがございます。こういう場合、再現性が無いと、OSが原因なのか、アプリケーションが問題なのか、もしくはハードウェアの問題なのか、特定することは非常に困難です。
現実的にはこの様な場合、まずは電源を強制的に切り（ノートパソコンの場合電源ボタンを長押し）、再起動して頂くだけで直るともありますが、それでも直らない場合は、以下の作業を試してください。
@F8キーを押しながら電源を入れる。F8キーは画面が表示するまで押し続ける。４．セーフモードで起動し、
ここでコントロールパネル→プログラムの追加と削除で、キングソフトインターネットセキュリティ2006を削除する。
これでもWindowsが正しく起動しない場合は、
AOSを再インストールする、またはリカバリディスクで初期化する。
という手段しかございません。この場合、ハードディスク上のデータが損なわれる可能性があります。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋+++++++++++++++++++++
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>>> あお
.. 2006年12月16日 15:14 No.[544003]
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ありがとうございます。
FAQと同じ現象ですかね。困りました。
WidowsUpdate中に固まってしまい、起動しなくなって焦りました…。
何とか動くようになりましたが、
このままKISを使用し続けて良いものか迷っています。
原因の特定が困難だというのはわかりますが、何とかして欲しいものです。
触っちゃいけないところを触っちゃってるんですかねぇ…？
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>>> まさっち
.. 2006年12月18日 00:18 No.[544004]
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＞原因の特定が困難
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
↑のような情報を皆さんが持ち寄れば、原因が特定できるヒントになるのではないですか？
>>> ケン さんは
ネットサーフィン中との事ですが、
>>> あお さんは
どんなタイミングですか？
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>>> あお
.. 2006年12月18日 00:49 No.[544005]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
私の場合は、メーカー製では無いため、省略してしまいました。
フリーズするタイミングは特に決まっていないように思えます。
IEでWindowsUpdateを行い、更新をインストールしている最中に
止まったこともありますし、特に何かをしていた訳ではないのですが、
デスクトップ上でマウスポインタを動かしていた時に止まったこともあります。
SONYのVAIO（元々Windows98だった古〜いPCですが）で、
Windows2000(Pro)のPCにもKIS2007をインストールしているのですが、
そちらではまだフリーズしたという現象は起こっていないと思います。
（私ではなく家族が使用していますが、こういった事象については何も聞いていません）
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>>> キングソフトサポートセンター
.. 2006年12月18日 16:54 No.[544006]
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キングソフトサポートセンターです。
大変お手数ですが、OSとパソコンの型番、お分かりになる場合はプロセッサーの種類をお教え下さい。（下記の情報をいただけると助かります。）
こちら現象は既知の問題として現在原因究明中でございます。
※こちらの現象は特にDualCoreのパソコンで起こっているという報告がよせられております。
早期解決の為に、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：
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>>> あお
.. 2006年12月19日 01:30 No.[544007]
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何処まで役立つ情報かわかりませんが、詳細を記載します。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：非メーカー製
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP Professional Version 2002 Service Pack 2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer 6.0.2900.2180.xpsp_sp2_gdr.050301-1519
●使用しているCPUの種類：Intel Pentium4 CPU 2.6C GHz (478pin)
●使用しているメモリの容量：512MB(DDR SDRAM 256MB(PC3200) 400MHz×2)
●使用しているプロバイダ：ぷらら
●使用している回線速度：ADSL 8Mbps
●表示されるエラーメッセージ及び現象：特に何も表示されないが、フリーズして何もできなくなる。
●問題解決のために試してみた事：パーソナルファイアウォールを起動せず様子を見たが発生した。現在はウェブページスキャンを停止して使用中(二日目のためまだ発生せず)。
ちなみに、マザーボードはPhoton PF1、GPUはGeForce FX 5600(128MB DDR)です。
宜しくお願いします。
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>>> 青のアンテナ
.. 2006年12月19日 02:21 No.[544008]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：
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>>> 青いアンテナ
.. 2006年12月19日 02:36 No.[544009]
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私もフリーズ現象ありです。
デスクトップ上でマウスポインタを動かしていた時に止まることしばしば
Microsoft IntelliMouse Explorer2.0を使用中です。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP Pro SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer ７
●使用しているCPUの種類：Pentium４_3.4G(478Northwood）
●使用しているメモリの容量：１G
●表示されるエラーメッセージ及び現象：Internet Explorerが応答しなくなる
●問題解決のために試してみた事：タクスマネージャで確認後→電源長押OFF
MSのマウスと相性が悪いのか？IE7との相性問題か？
IE6では試しておりません。
メーカー製PCではないのでサポートは自分自身です。
あまり頻繁に起きるようでしたらKIS2007は使えません。
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>>> まさっち
.. 2006年12月19日 13:21 No.[544010]
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さすが！！
あおさん
そういう情報をみんなで持ち寄れば、問題解決の糸口が見れそうですね。
＞何処まで役立つ情報かわかりませんが、詳細を記載します。
後は、KISさんの腕しだいですね。
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>>> まさっち
.. 2006年12月19日 16:16 No.[544011]
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青いアンテナさん
マザーボードはどのような物を使用しているか分かりますか？
＞私もフリーズ現象ありです。
＞デスクトップ上でマウスポインタを動かしていた時に止まることしばしば
＞Microsoft IntelliMouse Explorer2.0を使用中です。
マウスが怪しいと感じるのであれば、以下はどうでしょうか？
1、異なるマウスはいかがですか？
2、MSのマウスユーティリティー等は使用していませんか？
3、他のマウスユーティリティー等は使用していませんか？
4、（あるか知らないのですが、）MSのマウスのドライバー等あれば、削除していかがでしょう？（HID準拠マウスとして動作させる）
5、（USB接続であれば）USBの接続先を変えてみる
（経験からですが、稀に効果ありますョ！！）
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>>> まさっち
.. 2006年12月19日 16:20 No.[544012]
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あぁ・・・
大切なこと忘れてた・・・
PCからの応答が無くなったとき（フリーズ？）
タスクマネージャも開けないでしょうか？
【Ctrl】+【shift】+【Esc】
表示されれば、
CPU使用率や、どのようなプロセスが、CPUを食ってるかが、
気になりますね。
よろしくお願いします。
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>>> 青い
.. 2006年12月19日 22:58 No.[544013]
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まさっちさん
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
GIGABYTE モデル名8KNXP チップセットIntel875
>マウスが怪しいと感じるのであれば、以下はどうでしょうか？
>1、異なるマウスはいかがですか？
>2、MSのマウスユーティリティー等は使用していませんか？
>3、他のマウスユーティリティー等は使用していませんか？
>4、（あるか知らないのですが、）MSのマウスのドライバー等あれば、削除し>ていかがでしょう？（HID準拠マウスとして動作させる）
>5、（USB接続であれば）USBの接続先を変えてみる （経験からですが、稀に効果ありますョ！！）
１ 他にマウスを持っていませんので試すことは不可です。
もう一台（双子）自作機がありますがそちらは他社のセキュリティソフトを使用しております。フリーズ現象はありません。
２ MSマウス関連ソフトは使用しています。
３ 他社製マウスソフトは使用していません。
４ HID準拠マウスとして・・・試していません。
５ 参考にさせていただきます。
私の場合RAID+0（SATA120GB×2）で構築させています。
もう随分前のチップセットなのでお恥ずかしいですが
かなりスピードがでるような設定にしています。
（オーバークロックだけはしておりません）
システムの構成には特段問題はないと思います。
強いて言えばIE7がフリーズするとシステム全体に影響する見たいです。
最近、不要なレジストリの削除＆再構築＆デフラグをしてみました。
もうしばらく様子を見てみます。
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>>> 青いアンテナ
.. 2006年12月19日 23:02 No.[544014]
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↑名前修正”青いアンテナ”です。(^_^;)
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>>> 青いアンテナ
.. 2006年12月19日 23:09 No.[544015]
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まさっちさん
>タスクマネージャも開けないでしょうか？
タスクマネージャは開けました。
IE7（応答なし）との表示のためタスクの終了でIE7のみ
終了させました。CPU使用率プロセスは確認しなかったです。
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>>> まさっち
.. 2006年12月19日 23:15 No.[544016]
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青いアンテナさん
早速の情報ありがとうございます。
＞CPU使用率プロセスは確認しなかったです。
惜しい！！
まぁ気が向いたらお願いします。
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>>> あお
.. 2006年12月20日 00:30 No.[544017]
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私はグランツLSというレーザーマウスを使用していますが、
デバイスはHID準拠マウスで使用しています。
キーボードはMicrosoft USB Digital Media Pro Keyboard (106/109)で、
共にUSB接続です。
ウェブページスキャンを停止して三日目ですが、今のところ再現せず。
ただPCの使用時間があまり取れないため、このまま様子を見てみます。
スキャンを止めておくのは少し不安ですが…。
何かありましたらまたご報告致します。
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>>> けい
.. 2006年12月20日 22:41 No.[544018]
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皆さんこんばんは。
”けい”と申します。私も同様な現象があるので環境を記載します。
フリーズの再現性（法則）は一切ありません。
起きない日もあれば、一日に数回ある時もあります。
マウス、キーともに受けつけません。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン：WinXP Pro SP1
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6.0
●使用しているCPUの種類：Core2Duo 6300
●使用しているメモリの容量：512*2
●使用しているプロバイダ：TOKAI
●使用している回線速度：5M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：表示無し。
●問題解決のために試してみた事：マウス、キー 操作不可
ＭＢ GIGABYTE GA-945G-S3
ＧＢ ASUS 7600GS
自作パソコン故のハード間の相性か、はたまたソフトとの相性か？
現在体験版で、製品版購入の為になにげに立ち寄ったはずの板でしたが
購入どうしよう。
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>>> 青いアンテナ
.. 2006年12月21日 02:22 No.[544019]
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フリーズ現象再発!!
キーボード操作不可のため電源長押しのOFFで対処するしかなかったです。
残念(^_^;)！
電源OFFはハードディスクにあまり良くありませんね。
頻繁に起きるようになればKIS2007を削除します。
けいさんへ
>自作パソコン故のハード間の相性か、はたまたソフトとの相性か？
>現在体験版で、製品版購入の為になにげに立ち寄ったはずの板でしたが
>購入どうしよう。
体験版でしばらく様子見が良いかと思います。
キングソフトサポートセンターの分析次第でソフトのバグが発見できるのを
祈りましょう！結構良いソフトみたいですがハードに負担が出るようなら
潔くアンインストールでしょ。WindowsXP Pro SP1→SP2にする方がいいかもです。
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>>> まんた
.. 2006年12月21日 13:34 No.[544020]
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私も10月にインストール後何度か以下のような状況でフリーズがありました。
Outlook Expressの起動中に突然フリーズする（特にメールの削除を行う時に多い）マザーボードのビープ音が連続して鳴り、マウス、キーボード共に受け付けなくなる。
仕方がないのでリセットボタンか電源の長押しで再起動する。
このような状況が週に1〜2回程度発生していたが、最近になって突然PC自体が起動しなくなった。
電源を入れても、ファン類は回るがBIOSすら立ち上がらなくなった。
最初の時は、グラフィックボード（ASUS EN7600GT)を一度取り外し、挿しなおしたら起動可能となったが、２度目の時は電源の配線類を全て取り外し、挿し直しを行い、オンボードのグラフィックに接続することで起動が可能となった。
その後はグラフィックボード（ASUS EN7600GT)を再度接続しても起動可能となった。
このソフトをインストールするまでは、約1年半安定して動作していたので、
原因は明らかにセキュリティソフトと思われます。
アンインストールして４日目ですが特に支障なく動作しています。
ソフトがフリーズするのは仕方ないと思うが、OSまでフリーズしてハードまで
影響が及ぶのは非常に問題が多いソフト考えられる。
動作も重たいもで、二度とインストールすることは無いと思うが、
改善することを望みます。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作 マザー ASUS P5GDC-V/Deluxe
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP PRO SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer6.0 SP2
●使用しているCPUの種類： Pentium4 （LGA775） 640 3.2GHz
●使用しているメモリの容量：2GB PC3200 512MB DDR SDRAM CL3×4枚
●使用しているプロバイダ：ぷらら
●使用している回線速度：ADSL 12M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：OSがフリーズするので表示されない。
●問題解決のために試してみた事：リセットまたは電源の長押しで再起動
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>>> ＳＹＵ
.. 2006年12月21日 20:53 No.[544021]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：SOTEC PC-STATION PM4000
●使用しているOS及びバージョン：Win XP Home SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6及びSleipnir1.66
●使用しているCPUの種類：Pentium4 3.00GHz
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：yahooBB
●使用している回線速度：ADSL 50Mプラン 実測7.5M程度
●表示されるエラーメッセージ及び現象：フリーズ（1日数回）
●問題解決のために試してみた事：電源長押し、リカバリ
私も同様のことがあり、ためしに「ウイルスバスター」の体験版に変えたところ、1ヶ月無事に過ごしました。
ということで、KISは現状は怖いので使っていません。
一応、参考までに書き込みます。
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>>> 青いアンテナ
.. 2006年12月22日 00:04 No.[544022]
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同じような報告が出てきたようですね。
氷山の一角ってところでしょうか？
IE7のフリーズって最初は書きましたが最後にはOSのフリーズに
なったことは紛れもない事実です。
しばらくKISを削除してみます。
キングソフトサポートセンターの迅速な対応を期待します。
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>>> けい
.. 2006年12月22日 19:54 No.[544023]
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青いアンテナさん、早速のお返事どうもです。
レスした後に、年内購入は無期限に惹かれて２台分（3960円）契約してしまいました。
というのもサブで使用しているNECのノート Lavi N Pentium M 1.5MHz WinXP HEでは一度もフリーズせずにキッチリ働いてくれているので、それだけでも価値有りと判断しました。
機能と値段は申し分ないので早くに原因がわかると良いのですが。
…Win Vistaにすると状態も変わりそうな気もします。
しかし無期限とは欲張った（頑張った）もので、長期的にはどこかで破綻しそうな気がしないでもないが。要らぬ心配？
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>>> くに
.. 2006年12月23日 00:20 No.[544024]
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はじめまして、くにです。
http://www.kingsoft.jp/release/06092102.htm
↑
より抜粋
＞その他 --RAID、RAMディスク、VPN、マルチブート環境では正常に動作しないことがあります。--
自作ユーザーの方もおられるようですので、RAID環境が怪しいのではないでしょうか。
過去ログでも同じ方がおられました。一部、RAIDでも動作している例もあるようですが。
皆さんのPCですといずれもRAIDが構築可能なようですし。
ただ、ニュースリリースには注記されていても、メインのダウンロードページには表記されてないのはどうかと思います。
RAIDに対応していない事を知らされずにダウンロードして使用して、データ事故が起きたとして、ダウンロードページには表記されてないし、FAQにも特記されてないのは。
アメリカなら懲罰的損害賠償沙汰ですね。
ソフトでの改善はもとより、ユーザーへの周知義務もあるのではないでしょうか。
最低限ダウンロードページには表記すべきでしょう。
これでは、正規ユーザーまで人柱扱いですよ。
キングソフト様
お返事お願いいたします。
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>>> しみたか
.. 2006年12月24日 02:43 No.[544025]
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私もCore2Duoパソコンに買い換えて、フリーズの現象が多発していました。
皆さんの書き込みの通り、特に特定の操作で起きるわけではなく、
ネットラジオを聴取中、ただマウスを動かしていたとき、ネット閲覧中など、さまざまな時に生じました。
よって、フリーズの法則は思い当たる節がありません。
頻度はほぼ毎日です。
マウス、キーともに受け付けず、時にはブブブブブと音が鳴り響いたままとまります。
Ctrl+Alt+Delなどの操作も利かず、強制電源OFFしかありません。
その度にスキャンディスクでディスクエラーを回復していました。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：HP B1900(T5500/12X/1024/100/X/g/XP)
※グラフィック：ATI™ Radeon® Xpress 200M
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP HomeEdition SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer 7.0
●使用しているCPUの種類：Core2Duo T5500
●使用しているメモリの容量：1GB(512MB×2)PC2-5300 DDR2-SDRAM
●使用しているプロバイダ：ReSET.JP（フリービット）
●使用している回線速度：40M(ADSL・アッカ回線使用）
●表示されるエラーメッセージ及び現象：表示なし
●問題解決のために試してみた事：
（１）マウス操作およびキー操作受付不可
（２）KISアンインストール後、他のセキュリティソフトのインストールで回避。組み合わせは以下の通り。それぞれを試してみました。
・avast!+Windowsファイヤーウォールで回避。再現は一切起こらず。
・Windows Live OneCare単独でも回避。再現は一切起こらず。
よって、現在はKISは使用しておりません。
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>>> くに
.. 2006年12月24日 22:01 No.[544026]
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しみたかさんのPCもチップセットがRAID構成可能なものですね。
こうなるとRAIDを組んでいようがいまいが、RAIDドライバが組み込まれているPCにはフリーズの危険があるという事でしょうか。
いまどきRAID機能のないチップセットは少数派なのでは。
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>>> 〜
.. 2006年12月26日 21:07 No.[544027]
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うちのCore2Duoノートでもフリーズ発生しますねー
そもそも、アニメーションGIFを見るとIEのCPU使用率が10%ほど高くなるのが気になっていました。何か対処法はないかと思っていじくったところ、ウェブページスキャンの機能を切ることで解決することができました。
ついでにフリーズも今のところ発生しないようになりました。この辺にバグが潜んでいるのではないでしょうか。
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>>> あお
.. 2006年12月27日 01:30 No.[544029]
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お久しぶりです。
ウェブページスキャンを止めてから暫く経ちましたが、
今のところあれからフリーズは起きていません。
「〜」さんと同様、何かこの辺りが怪しい気もします。
ちなみに、私はRAID構成ではありません。
現在もフリーズ現象が発生する方がいましたら、
一度試してみて頂けないでしょうか？
ウェブページスキャンのお陰でどの程度セキュリティが向上しているのか
わからないので、止めてしまってよいものかが気になりますが…。
キングソフトさん、ここ見てますかね？
安かろう悪かろうとならないことを期待しています。
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>>> まんた
.. 2006年12月27日 11:56 No.[544030]
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KISをアンインストールして10日ほど経過しましたが、
フリーズすることなく快適に動作しています。
キングソフトサポートセンターさんのコメントが無いので何とも言えませんが、
ＰＣのフリーズの原因はKISにあると思われます。
あおさんが仰るように、安かろう悪かろうのソフトなのでしょうか？？
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>>> けい
.. 2007年01月04日 22:23 No.[544031]
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皆さんこんばんは。
ここのレスでフリーズおよび正規版の購入を書き込んだ「けい」です。
その後試しにKISをアンインストールしウイルスバスター2007を導入しました。
結果、４日間今までと同じ調子でパソコンを使用していますがフリーズ無しです。
残念？な結果ではありますがKISがフリーズの原因だったようです。
ソフトとしてはKISも良いだけに、ウイルスバスター2007のライセンス（一年間）が切れる前に対策がなされる事を期待しています。
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>>> あお
.. 2007年01月06日 17:33 No.[544032]
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ウェブページスキャンを止めて運用しておりましたが、
やはりフリーズ現象が再発しました。
もうどうしようもない感じです。
キングソフトさん、最優先で原因の調査と対策を行なってください。
フリーソフトじゃないんですから。
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>>> tenntenn
.. 2007年01月06日 22:54 No.[544033]
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先ほど・・また、フリーズしました。本当にカンベンしてほしいです＞＜
このフリーズ現象は２００６年版でもあったのですか？？
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>>> (;´Д`)
.. 2007年01月08日 20:01 No.[544034]
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>このフリーズ現象は２００６年版でもあったのですか？？
自分は2006年版でもこの症状出てました。
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>>> tenntenn
.. 2007年01月09日 13:49 No.[544035]
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>>> (;´Д`)さん
２００６年版も＞＜・・そうなんですか＞＜
僕は２００７無期限版を既に購入してしまったので、今回のこの状況は非常に残念です＞＜
大事な作業中にフリーズしてしまうんですから・・・＞＜
（（キングソフトサポートセンターへ））
現在、全力で解決に向けて努力されているとは思いますが、解決策はみつかったのですか？
今回の問題（フリーズ）について少しで構いませんので、現在の状況と詳細をお聞かせくださいませんか？
消費者の私たちにとってはこのまま（現在の状況と詳細）も、なしでキングソフトを使い続けることは大変に不安です。
現在、解決策が見つかっていないのでしたらそれでも構いません。
ただ、今現在、どのような作業内容で解決に励んでいるのか、わかりやすく、簡単で結構ですので教えていただけないでしょうか？
この場で書き込む内容ではないとは思いますが・・・＞＜
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>>> きんた
.. 2007年01月22日 10:05 No.[544036]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：OZZIO MXV5260SDXP
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP Media Center Edition V2002 SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer 7.0
●使用しているCPUの種類：Pentium4 524
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：OCN
●使用している回線速度：100M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：ネット閲覧中のフリーズ
●問題解決のために試してみた事：IEのバージョンアップ・マウスの交換・ビデオカードの交換etc…
みなさん同じ現象でお困りですね。
最初は会社で購入したPCがおかしいのかと思って、色々悩みました。
自宅で使用している自作PCでは、２度ほど起こった程度で気にならなかったのですが、
現在会社で個人で使用しているPC用に無期限の購入をした後、このPCでは頻繁にフリーズするようになって困っています。
ウェブページスキャンを止めたり、色々な事試してみましたが
結局はダメなので、現在はアンインストールしています。
会社のPCと自宅のPCの違いを考えると、自宅はAMD Athlon64 X2 会社はIntel Pentium4 の違いくらいしか思う浮かばないんですが、
ここら辺がもしかしたら怪しいのかも…
これだけ多くのユーザーの人たちが、KISの製品で同じ現象で困っているのですから、一刻も早い対策を望みます。
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>>> ＰＣ初心者
.. 2007年01月23日 17:37 No.[544037]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：ショップオリジナル
●使用しているOS及びバージョン：ＸＰ Pro SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：Pen4 630 ３GHｚ
●マザーボード：Intel D945GNTLKR 945G+ICH7R
●使用しているメモリの容量：PC4300 DDR2 １GB 533MHz(512MB×２)
●使用しているプロバイダ：nifty
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：突然フリーズする。
●問題解決のために試してみた事：
私は２００７は使用しておりませんが、過去のログ等を見て、
いまだに２００７で同じフリーズ現象が発生しているようですので古い状況ですが、何らかの参考になればと思い書き込みさせて頂きます。
2006年年初に上記構成のＰＣを購入しました。
ショップオリジナルＰＣでＯＳプリインストールと同時にキングソフトの２００６版ウイルスソフトもインストールされていました。（無期限版）
使用開始からすぐに、作業の如何に関わらず固まりました。
（キーボード、マウスとも受け付けず、強制終了。
なお、作業をせず席を外していても発生しました。）
固まった瞬間(それ以前からも？)からメモリ周りの温度が急激に上昇しました。
（通常は３０℃前後がフリーズ直後から１秒間に１℃程の間隔で上昇し続けます）
当初はＣＰＵの発熱が原因かと思い、ＣＰＵ、メモリ共に色々クーリング対策を施すも何の効果もありませんでした。
その後２００６＋にアップグレードしたものの状況は変わらず、
この掲示板にたどり着きました。
掲示板を参考にできること（再インストール、Ｊwordのアンインストール等）はやってみましたが、
改善されませんでしたので結局アンインストール後
ウイルスバスターを導入し上記現象は全く発生しなくなっています。
ただ、同じ職場で使用している他のパソコンでは、全くフリーズせず、非常に快適に使用していました。
（２００６，２００６＋共に（いずれもお試し期間だけです））
このＰＣと上記症状が出るＰＣとは、同じ仕事で使用（会計ソフトの使用が主）していたため、
インストールされているソフトは両者とも殆ど同じだったと思います。
参考までに、問題が起きていなかったＰＣは下記の通りです。
●メーカー：DELL Dimension 4500C
●ＯＳ：XP Home SP2
●CPU：Pen4 1.7GHz (Willamette)
●メモリ：PC2100 DDR 184Pin 256MHｚ
●IE:6.0
ＰＣの事は詳しくありませんのでこの程度の内容でしかありませんが、
何らかの参考になれば幸いです。
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>>> 寝太郎３
.. 2007年01月23日 21:58 No.[544038]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：SOTEC PC STATION M380AV
●使用しているOS及びバージョン：Windows 98SE 4.10.2222 A
●使用しているブラウザ及びバージョン：OPERA 9.10 ／ IE 6.0
●使用しているCPUの種類：Pentium3 800MHz
●使用しているメモリの容量：256MB
●使用しているプロバイダ：@nifty
●使用している回線速度：ADSL 12Mbps
●表示されるエラーメッセージ及び現象：ＫＩＳ導入後，マウス操作時にフリーズ多発する？（ＫＩＳインストール後の各種設定画面操作，ブラウズ中などで突然死亡）
●問題解決のために試してみた事：USBマウスをPS/2 変換アダプタにて PC本体 PS/2 ポートに接続（キーボードは以前から PS/2）
私のとこでは効果があったようで，フリーズしなくなりました。
参考にならないかもしれないけど，，，
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>>> 青いアンテナ
.. 2007年01月24日 04:11 No.[544039]
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皆さま快調ではないようですね。（やっぱり・・・）
メーカーサポート＆コメントがあると思っていましたが
全くありませんね。こんなに同じ症状がでているのに
残念です。
現在、Kasperskyの３０日間試用版を使っております。
定番のバスターやNOトンより多少値段は高めですが
結構良いみたいですよ。
安心と安全は、無料では手に入らないことを実感しました。
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>>> ガチャピン
.. 2007年01月25日 01:47 No.[544040]
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本日、私も騙されたしまいました。(T_T)
kis2007インストール後PCが皆さんと同じようにフリーズしてしまい大変なことになってしまいました。
安易にすぐインストールしてしまい、フリーソフトのavastと干渉してしまい、起動後にすぐフリーズしてしまう状況になってしまいました。(取り合えず直りました)
もう二度kis2007は使いません。
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>>> チロル
.. 2007年01月25日 22:06 No.[544041]
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フリーソフトのウイルス対策ソフトを入れていたからじゃないですか?
ウイルス対策ソフトは一つしかインストールできませんよ。フリーソフトを削除すれば大丈夫だと思います。２つ入れると干渉が起きて不具合が出ますよ。
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>>> Tmax2
.. 2007年01月28日 23:04 No.[544042]
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>チロルさん
kis2007だけしか入れてない状態で起こりますよ。
本日、winvista32ビットＲＣ１をインストして、vista専用版を入れましたが
フリーズします。
まあvistaは製品版しか対応しないとどこかに書いてあった（うろ覚え(^^ゞ）ので仕方ないかなとは思いますが、ＸＰ版では「この現象を確認していて早急に対処します」と表明されてから、未だに．．．．。
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>>> yuka
.. 2007年01月29日 19:36 No.[544043]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：eMachines J4250
●使用しているOS及びバージョン：Microsoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explore 6.0
●使用しているCPUの種類：Pentium 4 2.80GHz
●使用しているメモリの容量：1GB
●使用しているプロバイダ：Asahi net
●使用している回線速度：ADSL
●表示されるエラーメッセージ及び現象：作業中にフリーズする
●問題解決のために試してみた事：再起動
自分のマシンで起こる現象はほとんどがフリーズです。
他社（DELL)のマシンにおいては２台同環境のマシンを導入し、片方には別のセキュリティソフトが入っています。
そちらでは、フリーズも下記のようなエラーも出ません。
エクセルのデータを保存中に完全に保存できず、『テンポラリドキュメントに保存されました』のメッセージが多々出ます。
（データの保存先はネットワーク上のデータサーバです）
また、Power Pointで作成したデータにおいては画像を貼り付けてあるものが『×』表示になってしまいます。
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>>> pp23
.. 2007年01月30日 00:34 No.[544044]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：Lenovo ThinkPad T60
●使用しているOS及びバージョン：WinXP Professional SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Sleipnir 2.49
●使用しているCPUの種類：CoreDuo T2400
●使用しているメモリの容量：1GB
●使用しているプロバイダ：asahi-net
●使用している回線速度：FTTH
●表示されるエラーメッセージ及び現象：作業中にフリーズする
●問題解決のために試してみた事：電源スイッチによる強制断
DELL Latitute D600(PentiumM)にて使用していた際は全く問題無かった為、安心して現PCにも導入してみたのですが、特にブラウザでWeb閲覧中によくフリーズするようになりました。
この掲示板を見て現在アンインストールして使用をやめました。
結果、現象は発生しなくなりました。
KISだけならともかく、OS毎巻き込んでフリーズはさすがに使う気が失せました。
これだけ報告が上がっているのに調査状況すらアナウンスしない姿勢もいただけませんね。
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>>> T.K
.. 2007年01月30日 13:01 No.[544045]
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私は私用/家族用（32bit）・研究用（64bit）にKIS2007を入れておりますが、特に問題は起きておりません。
家庭内LANの為、1種類のソフトに頼るのは危険と判断しmail・スカイプ会議用PCにはNOD32を導入、異種のソフトにてネットワーク監視しております。
研究用には 環境にシビアな3DCGソフト等も入っておりますが、フリーズの経験はありません。
32bit・64bit環境共に存在し、問題無い事からすると ソフト導入時に何らかの不具合が起こった可能性があります。（コンシューマソフトがこれ程シビアである事は問題なのですが...
アンチヴィールスソフト等は、クリーンインストール直後に入れる事をお勧めします。
フリーズ等の症状が起きている方は、イベントビューアを確認してみるとよろしいかと思われます。（赤丸×がある方は調べてみるべきかと。
使用PCはノートを除き自作。
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>>> pp23
.. 2007年01月30日 23:59 No.[544046]
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T.Kさん、事の経緯は過去の内容を見ていただければ分かると思いますが、T.Kさんの環境はシングルコアではないですか?
デュアルコアで発生していないのであれば参考までにCPUの型番を教えて頂けないでしょうか?
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>>> T.K
.. 2007年01月31日 02:39 No.[544047]
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>T.Kさんの環境はシングルコアではないですか?
環境を書く事を忘れていました。すみません。
・PC1 Opteron280*2 MEM8G
・PC2 Athlon64 x2 +4600(939) MEM3G
ノートは PentiumM・家族用は Athlon64/Sempron の為割愛。
過去ログでも同じH.Nにて64bit正式対応の要望を書いています。それ以来こちらの製品を使用させて頂いております。
http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=285
この時点より、KISの原因によるフリーズ現象は起きていません。
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>>> nes
.. 2007年02月01日 17:38 No.[544048]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：VAIO typeH
●使用しているOS及びバージョン：WinXP Professional SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE7,Opera9.10
●使用しているCPUの種類：PentiumD 2.80GHz
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：Yahoo!BB
●使用している回線速度：ADSL12M
参考にならないと思うけど一応。。。
僕の場合ワイヤレスマウスを使うようになってから、マウス
、キーボードどっちも操作できなくなって、電源を切るしかない状態に
なるようになりました。
不快だったので思い切って、もう一つ他のマウスを買って
使ってみたら、それ以来固まる現象が起きなくなりました。快適です。
不具合があったのは、サ○ワ製のでレシーバーはUSB接続でした。PS/2
アダプタも使えたのかな？もう手元にないのでわからない。
今はロジのでUSBレシーバーを付属のPS/2変換アダプタに接続して使ってます。
あとは、ログオンするとKingsoft Personal Firewall 2007が無効に
なっていますってバルーンが2秒くらいでる。InCDをインストールしてから
だからそれが原因かも
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>>> Cube
.. 2007年02月02日 01:45 No.[544049]
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ひさびさ見に来たけど、まだフリーズの問題が改善されていないんですね。
最初は2006使ってて突然フリーズしまくりで、2007になった時は改善されたかなと思いインストールしたけど、相変わらず同じ現象でした。
現在のＰＣ構成で、全てのメーカー製の64ビット対応のセキュリティーソフト、同じ構成で32ビットも試しましたが、キングソフト以外何ら問題は出なかったです。
掲示板見たら、2006年12月18日 16:54 キングソフトから「※こちらの現象は特にDualCoreのパソコンで起こっているという報告がよせられております。」と回答があるようですが、メーカー製ＰＣに限らず、自作にしてもDualCoreが主体になるのにDualCoreでの検証はしているんですかね？
まあDualCoreに限らず、従来のＣＰＵやソフトにしてもトラブルが多い上、長期に渡る不都合が改善されていないのはどうかと思いますが？
幸い私は一度購入を検討しましたが、試用版でトラブルが多い為断念しましたが、購入した方々にしたら納得は出来ないですよね。
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>>> T.K
.. 2007年02月02日 02:48 No.[544050]
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今ふと思った事を参考程度に投稿させて頂きます。
・こちらの掲示板ではNIC(俗称LANカード)を書き込むフォームとなっていない
・大概NICにデータが流れ、解析時であろうと思われる部分で問題が起きている
この事から、NICの型番(メーカ名でなくチップ)・ドライバのVer.も明記されるとよろしいかと思います。
もちろん、そこまでを全ての人に求めるのは酷。解る方のみでも十分だと思います。
ざっと見た所、Realtekと思われるPCが多数。解る方には問題部分として認識して頂けるでしょう。
USBマウス→PS2で直っている事も上記NICとINT・IRQが被っていた為と認識出来ます。
しかし、他社ソフトで正常動作という事から一定環境下で不具合アリと言えます（データサーチ時の負荷管理が不十分？）。購入された方等は、メーカ解析の為にも情報提供してはいかがでしょうか。
>>nesさん
＞バルーンが2秒くらいでる
それは正常です。WinXPが起動プロセス中でモジュールを呼び出せていないだけです。
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>>> tds
.. 2007年02月03日 12:12 No.[544051]
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全然関係ないのかもしれませんが、
私のパソコンではフリーズした後の再起動後に
KISのアップデートが行われる事が多いような気がします。
てことは、KISがアップデートを行おうとして
フリーズしているのかなぁと思ったのですが…
（再起動直後のアップデートでフリーズしないので
見当違いかもしれませんが。）
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>>> でん
.. 2007年02月03日 18:45 No.[544052]
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>>tdsさん 神様！助かりました。
いや、まだ早いかもしれませんが(^_^;)
昨日は何も問題なかったのに今日パソコンつけてネットしてたらフリーズ
起動後3分くらい〜遅くても10分くらいに固まりました。電源ボタン押して付け
なおしても再発して困ってました。
それでフリーズする前にここへ来てtdsさんの>KISがアップデートを行おうと
してフリーズしているのかなぁと思ったのですが…を読みもしやと手動でキ
ングをアップデートしてみました。更新され、それから今現在1時間ほど経ちましたが無事です。
いろいろな原因があるのかもしれませんが、とりあえず使えるようになってよかったです。
ありがとうございました。
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>>> きんた
.. 2007年02月08日 13:41 No.[544053]
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>>tdsさん
>>でんさん
その後いかがでしょうか？
フリーズ現象は起きていないですか？
その後の様子を教えて頂ければ幸いです。
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>>> myt
.. 2007年02月08日 16:31 No.[544054]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作PC
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP HOME SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：Intel PentiumD 3.40GHz
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：plala
●使用している回線速度：Bフレッツニューファミリー100M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：特になし
●問題解決のために試してみた事：電源ボタン長押しの強制終了
ノートPCとデスクトップPCどちらにもKIS2007をインストールしておりますが
デスクトップPCのみ頻繁にフリーズするので（マウス キーボードともに動かず）アンインストールしました。
アンインストール後はフリーズすることもなく快適に動作しています。
正規版を購入し、できる事ならKISを使用したいので早く対策していただきたく何か対策の糸口になればと思い書き込みました。
フリーズするタイミングは決まったことはな無いのですが
なんとなくブラウザを閉じたときが多いような気がします。
（ただ多いと言うだけでタイミングはマチマチ）
KISをインストールしたらフリーズしアンインストールしたらフリーズしなくなった・・・この意味が解りますかキングソフトさん。
もっと必要な情報があれば提供させていただきますので
早急に対応お願いします。
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>>> でん
.. 2007年02月08日 19:50 No.[544055]
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>>きんたさん
あれからはまだ一回もフリーズしてませんよ◎
直ったの偶然だったんですかねぇ…フリーズ、前もなったんですけど、
その時は素人なもので理由がわからず電源入れなおしてみたりPCケース
の蓋開けて配線確認したり、CPUファン回ってないからなのかなと、外し
て掃除したりしているうちに直ってしまいました(笑)
またフリーズしたら書きに来ます。
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>>> ！！
.. 2007年02月09日 13:30 No.[544056]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン：ＸＰ ＳＰ2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：ペンＤ920
●使用しているメモリの容量：2Ｇ
●使用しているプロバイダ：ニフティ
●使用している回線速度：テプコ光
●表示されるエラーメッセージ及び現象：なんでもない時の突然のフリーズ。
（マウス・キーボードともに反応なし）
電源ON時にビープ音が鳴りBIOSにもたどり着けない。
●問題解決のために試してみた事：組み直し。リセットボタン押し＞＜
ここスレ見ててビックリしました。
あの現象はキングソフトが原因だったのですね・・・。
毎日リセットボタンを押してました。（毎日フリーズ）
電力不足？？とかメモリー不具合？？と思い格闘してました。
アンインストールしてみます。m(_ _)m
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>>> きんた
.. 2007年02月09日 19:43 No.[544057]
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>> でんさん
お答えありがとうございました。
もう数日も経って一度もフリーズしていないって事は、
良い方向へ向かってますね。。おめでとうございます。
自分のは会社で使用しているヤツが、
仕事中にフリーズされると大変困るので、アンインストールしたままの状態ですが、
折角お金も支払っているので何とか使用したいものですが…
（個人所有なので会社からお金が出ない…）
自動アップデートにしないで試してみようかな。
ありがとうございました。
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>>> りゅうじ
.. 2007年03月08日 12:41 No.[544058]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：NEC PC-VC1000
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：penIII 1GHz
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：TEPCO(Dti)
●使用している回線速度：FTTH
●表示されるエラーメッセージ及び現象：時々フリーズ
●問題解決のために試してみた事：電源OFF
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：ACER ASPIRE5102
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：Turion64 X2
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：TEPCO(Dti)
●使用している回線速度：FTTH
●表示されるエラーメッセージ及び現象：常時kwatch.exeがCPUを20%前後占有
●問題解決のために試してみた事：プロセスの終了
なるほど。。。
PenIIIのパソコンが頻繁にフリーズするので
原因が分からなかったのですが
KISが原因の可能性が高いですね。
昨日新しく買ったノートにも入れてみたのですが
フリーズこそしないものの、CPUが常時20%前後占有されています。
kwatch.exeというリアルタイム監視のプログラムのようです。
リアルタイム監視をOFFにしたら治りました。
いずれにせよ、2台ともアンインストールすることにします。
安さに目がくらむと駄目ですね。
素直にウィルスバスターかカスペルスキーを入れることにします。
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>>> 友蔵
.. 2007年03月25日 02:42 No.[544059]
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当方も皆さん同様に、突然のフリーズに苦慮していた者です。
キングソフトサポートセンターの方の返答にあるデュアルコア環境下
でのフリーズが著しく、リセットしか対処法がない状態でした。
本来、ＰＣ使用中のリセットはタブーでありハード、特にハードディスク
の事を考えるとＫＩＳを使い続ける事も出来ないので、ＫＩＳ導入前に
使っていたキティちゃん（どこかバレバレ？）に戻しました。
戻してほぼ１週間経ちましたが、フリーズは皆無です。
キティちゃんの期限が切れるまでに、ＫＩＳの不具合が解消される事を
期待しています。
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>>> mura
[mail]
.. 2007年03月25日 09:31 No.[544060]
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tdsさんの書き込みにありますように、KISがアップデートをするときにフリーズするとありますが、私が感じているのは、どうも、KISのアップデートに限らず、様々なアプリケーションが更新情報を受付た時にフリーズが発生するように思います。特にわかりやすいのが、ウインドウズのセキュリティーアップデートなどで自動更新をするときです。フリーズ後に再起動すると、タスクバーのアイコンが“更新準備”に変わっていることがあるようです。それから、その他のアプリケーションが何らかの更新や通知などインターネットからアクセスを受け付けた時にもフリーズすることがあるようです。
ただ、全てフリーズするわけではないようで、何らかの条件が重なっている時のように思います。皆さんはいがでしょうか？
ちなみに会社で１０台以上のパソコンにKISが入っていますが、この現象が起こるのは、このパソコン１台のみです。
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>>> キングソフト
.. 2007年04月03日 17:10 No.[544061]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番:MouseComputer m-Book GV321OPE
●使用しているOS及びバージョン：xphome sp2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：pentium4 3.2CGHZ(FSB800MHz/512KBキャッシュ)
●使用しているメモリの容量：DDR SO-DIMM PC2700 (512MB×2)
●使用しているプロバイダ：CTYとインボイス
●使用している回線速度：3Mと100M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：突然フリーズして暴走する
●問題解決のために試してみた事：ファンの回転数が上がってフリーズしそうだなと思った瞬間、もしくは固まった瞬間にalt＋F4でＩＥなどのアプリを終了させると防げる場合がある。
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>>> キングフリーズ
.. 2007年04月03日 17:27 No.[544062]
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↑で突然フリーズして暴走すると書き込みましたが
暴走はしません。間違いです、すいません。
フリーズするとパソコンがものすごく熱くなります。
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>>> 早く改善しろよ
.. 2007年04月10日 22:13 No.[544063]
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フリーズ現象の対策まだ〜？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
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>>> ホント早く改善して欲しい
.. 2007年04月14日 17:56 No.[544064]
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対策しているのかもわからないし、なんのアナウンスも無い。
中国では懸案事項に挙がってるんだろうけど、
もうお手上げなんじゃないの？
HP右上の「パソコンの“安全”と“便利”をもっと身近に。」という文言が虚しい…。
まぁ…とにかく必死に原因究明＆対策してください。お互いの為に。
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>>> あ
.. 2007年04月16日 05:35 No.[544065]
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このような状況（フリーズ現象）にも関わらず、いまだにネット上で平然にソフト（紹介：売買）していることが不自然でなりません＞＜
人様にお金をいただき販売をしているのであれば責任をしっかり果たしてほしいです＞＜
このような状況で知らずに安心して購入される方々には申し訳ないとは思わないのでしょうか？
あまりにも改善が見えず、アナウンスもない・・・・。
（ソフトに不満でしたら返金いたします）の対応ではハッキリいって納得いきませんし、無責任ではないでしょうか？＞＜
このまま、販売：紹介など続けていて良いものなのでしょうか？
せめて問題が改善されるまでは販売はやめて（フリー）にするなど対応されたほうが良いと思うのですが（汗
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>>> 02
.. 2007年04月16日 16:11 No.[544066]
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そのような症状が発生するのはごく一部の方です
ソフトの問題ではなく環境による特有の問題でしょう
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>>> 自作パソコン屋
.. 2007年04月16日 21:00 No.[544067]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作(改造
●使用しているOS及びバージョン：XPSP1＆SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：自作
●使用しているCPUの種類：自作
●使用しているメモリの容量：１０ｇ
●使用しているプロバイダ：Yahoo
●使用している回線速度：５０M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：フリーズ１回ほど(１時間い１回ほど
●問題解決のために試してみた事：アンインストール
>>>>>02ｓ俺のヤシはフルスペックだぞ？
ソフト＝詐欺＝何ちゃら2006＝犯罪＝偽者
ってことで
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>>> あ
.. 2007年04月16日 22:56 No.[544068]
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＞02さん
コメントありがとうございます。
私のパソコン環境について記載しておりませんでしたのでご報告いたします。
PC本体：日立です。XP・SP2です。
CPU：ペン4 3G
メモリー：DDR・PC2700 1G
ネット回線：Bフレッツマンションタイプ
プロバイダー：OCN
●問題解決のために試してみた事
パソコン初期化（リカバリー）その後、WINアップデート（更新）その後再起動、KIS2007をインストールその後再起動・・・・このようなベストなPC環境になったにも関わらず、フリーズしてしまいます＞＜
決まってインターネットを参照している時に起こります。
フリーズが発生しない方々とは，おそらくインターネットを主に使用、参照されない方のことではないでしょうか？
インターネットが繋がっていてもワード、エクセルをメインで使用しているPCは当然、このような（フリーズ現象）に出くわすことはないでしょうね。
私の場合、ネットを参照しながら作業をすることが多いのでフリーズ現象にでくわすことが多いです。
とりあえず私が言いたいのは、このフリーズ現象が仮にごく一部の方にだけ起こるとしても、大きな問題だと思っております。
フリーズ現象の問題を解決したのち、販売されたほうが良いのではないかと思います。
これは、販売者（キング）と御客様の信頼関係、マナーでもあります。
私としては特別、使用に問題なければキングソフトをこれからも末永く使っていきたいと考えてるユーザーの一人です。
ただ、ここ数ヶ月、このような状況にも関わらず平然に販売し続けていることがとても不自然でないりません＞＜非常に残念です＞＜
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>>> ふまん分子
.. 2007年04月17日 01:12 No.[544069]
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２chで、サポートセンターのコメントは、キングソフトの従業員の好意で行われていたと書いてありました。真偽はわかりませんが、現在はサポセンのコメントがなくなった（同時に熱烈なキング支持者による不具合報告者に対する下品なコメントもなくなりましたねｗ）ことから考えると本当なのかもしれません。
しかし、ユーザー同士で助け合えるレベルでない問題が１年以上も前から報告されており、ココに目を通す従業員がいるにもかかわらず有効な対策を打たずにいるのは、企業としてどうなんでしょうか？
私は『あ』さんと同感です。
＞０２さん
一部の人？
他の有料ソフトもこのスレッド並に長期間、多数の不具合報告を受けてるものなの？
特有の問題？どういう事が特有なんですか？
デュアルコアの環境が特有？（もう主流になりかけてますよ。）
それとも不具合発生機のソフト間の干渉？（ソフト間の干渉レベルで済ませれないと思います。これじゃ何のソフトもインストできないよ。。。）
適当にコメント残して、いい加減頭にきてる人間を挑発するような発言はやめて下さい。
それと他のスレでＫＩＳを平気で薦めている人達の気が知れない。
私も、ＫＩＳは軽いし、特にいかがわしいＨＰも見ないのでウイルスソフトとしては十分満足できると思います（現にWin２Ｋのノートは特に不具合がでてない。快適。だけど仕事用のＸＰ機で不具合。やっぱりデュアルコアだからか。）が、頻繁にＯＳごとフリーズされたんじゃ使い物にならない。（現在は他社ソフトに入れ替え全然フリーズしない。明らかにＫＩＳのインストが原因でしょ。ＯＳの方が悪いとかＫＩＳの方が悪いとかを別にしてもこのソフトをインストールして不具合が出てるのは事実）
他人に薦める場合には１台目のＰＣで不具合がなくても別のＰＣでは不具合が発生するかも知れないこともコメントしておいた方が良くないですか？
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>>> きんた
.. 2007年04月17日 17:10 No.[544070]
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うちでもどの様な方法を試しても突然のフリーズは収まりません。
自分もネットを参照しながらの作業が多いので、
ネット閲覧中のフリーズには閉口してしまいます。
> ふまん分子 の言われているように、
ウイルスソフトとしてはフリーズ現象さえなければ、
悪くないと思っているので、どうにか出来れば…と願っています。
サポートセンターにメールで
フリーズ現象の問い合わせを致しましたところ、
以下の様な返事が来ました。
> 問い合わせの件につきまして、
> 現在、弊社では本症状が再現できず、
> 原因が不明でございますが、引き続き、検証を行いまして、
> ソフト自体に不具合がある場合はアップデートにて対応させていただきます。
> この度はご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません
との事なので、期待できるかは？ですが、
待っているしかないんでしょうね。
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>>> たいが
.. 2007年04月19日 05:14 No.[544071]
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●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：FireFox2
●使用しているCPUの種類：Core2Duo E6600
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：OCN
●使用している回線速度：Bフレッツ
●表示されるエラーメッセージ及び現象：フリーズ
●問題解決のために試してみた事：
OSの入れなおし、オートアップデート停止など
皆さんと同じようにネット閲覧中によくフリーズします。
一度Windows起動時に自動でKIS2007が立ち上がる時にもフリーズしたことがあります。
ファイヤーウォール機能は使わないようにしてもフリーズしたのでやはりアンチウイルスの動作がおかしいみたいですね。
シングルコアのPC2台はフリーズしたことが無いのでやはりデュアルコアとアンチウイルス機能が合わないんでしょうね…。
後、家の環境では起動から2日程度でフリーズします。
最長6日くらい持ちましたがほとんどが2日程度です。
とても軽くて気に入っているので早く改善してもらいたいです。
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>>> ドラえもん
.. 2007年04月23日 01:19 No.[544072]
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OS再インストール直後の環境でも発生すると言うことであればドライバ辺りが干渉してるんですかね。
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>>> アルス
.. 2007年04月23日 14:00 No.[544073]
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私が思うに使用しているうちにメモリ残数が少なくなってフリーズするのではないかと思います。驚速メモリを使用しているので残数が少なくなればすぐにわかります。かなり減ってきたら警告してくれるのでそのときにクリーンしています。私のはそれでフリーズがたまにしかないと思います。
この他にめもりーくりーなーというフリーソフトもあります。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/hardware/se109247.html
からダウンロードできます。
キングソフトにはメモリーお掃除ソフトが必要かと思います。
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>>> 困ったさん
.. 2007年05月07日 11:08 No.[544074]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL INSPIRON6400
●使用しているOS及びバージョン：WXP
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE7.0
●使用しているCPUの種類：dual core duo1.66Ghz
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：起動中に突然のフリーズ。PC問答無用。強制終了。
●問題解決のために試してみた事：再起動。再インストール、マウスの交換、スパイボットの削除。
●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL DIMENTION8400
●使用しているOS及びバージョン：WXP
●使用しているブラウザ及びバージョン：fire fox2.0
●使用しているCPUの種類：pen4 2.8Ghz
●使用しているメモリの容量：512M
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：起動中に突然のフリーズ。PC問答無用。強制終了。
●問題解決のために試してみた事：再起動。再インストール、マウスの交換、ad-awareの削除。ブラウジング中のチェック無効。
基本的にサポートの指示を仰ぎ、試してみましたが全てにおいて効果なし。
もう根本的な面での相性かな、とも思って諦めています。
こうやって文章を作成してる時もフリーズしないか心配なのです。
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>>> sora
.. 2007年05月08日 15:08 No.[544075]
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私のうちに3PCあるのですが、1PCが故障し新しいPCを購入しインストしてみたら、この現象になりました。
他のPCは全くこういう現象は起こった事がないのです。
だからNEWPCは諦めて違うウィルスバスターを入れてみました。
それからは全くフリーズする様な事が無くなりましたよ。
なんなんですかね；
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>>> 困ったさん
.. 2007年05月09日 19:02 No.[544077]
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DELL製PCにて、この症状を確認してからそろそろ2年になろうとしています。
再インストール直後にも、デュアルCPUでなくともこの症状が確認されましたので、やはりもっと根本的な所でエラーが起こっているのかな？と素人ながら推察しています。
今はフリーのavgやavast!などで代用してます。
ただウィルス対策にそこまでお金をかけたくなかった私にとって、キングソフトさんは理想的なアンチウィスルソフトでした。
これだけたくさんの方が報告されているのに一向に改善されないのには憤りを感じます。
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>>> fircon
.. 2007年05月11日 01:33 No.[544079]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL DIMENSION 5100C
●使用しているOS及びバージョン： WINDOWS XP
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE7.0
●使用しているCPUの種類：Pen4 3.0GHz
●使用しているメモリの容量：１G
●使用しているプロバイダ：So-net
●使用している回線速度：50Ｍ
●表示されるエラーメッセージ及び現象：突然フリーズします
●問題解決のために試してみた事：電源長押しによる強制切断
Dualでは、ありませんが、よくフリーズして困ります。
価格comの掲示板など特定のHPを見ているときにフリーズしているような
気がしますが、気のせいかもしれません。
あきらめて、他のソフトに乗り換えるか迷っています。
キングソフトさん最優先で、解決のほどお願いします
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>>> 困ったさん
.. 2007年05月11日 11:37 No.[544080]
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firconさん
こんにちは。PCのメーカーも症状も全く同じです。
特定の画面、と言う点ではブログの閲覧中に最もよくフリーズしますが、
その他ヤフーのトップページだったり、IEを閉じた後に止まったり。
特定ページの閲覧でフリーズすると言う事ではないかもしれません。
私の場合、OSの再インストール後にksのウィルスソフトを入れても
フリーズしました。おそらく解決策は開発元に一任となります。
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>>> 杜のくまさん
.. 2007年05月21日 23:06 No.[544081]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：
ノートンから乗り換えて一週間たつが2時間に一度は突然固まる。
他にも同じ症状の方がたくさんいるようだ。
まったく仕事にならん。REIDあたりがにおうが。
安いのはだめか。
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>>> プチコロン５５
.. 2007年05月23日 08:41 No.[544082]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン：ＸＰ ＨＯＭＥ ＳＰ２
●使用しているブラウザ及びバージョン：ＩＥ６
●使用しているCPUの種類：Pen4 631 3.0GHz
●使用しているメモリの容量：512Ｍ×4
●使用しているプロバイダ：コミュファ
●使用している回線速度：100Ｍ
●表示されるエラーメッセージ及び現象：フリーズ
●問題解決のために試してみた事：リセット
サポートにもメールしましたが、去年から何も変わりませんね。
今はウィルスバスター30日お試しで凌いでます。
機能的に好みでしたが、何とかならないものか・・・
再現性が出来ないとの事ですが、私達みたいにネットサーフィンを
やってみたり、ユーザーと同じようにソフトをダウンロード・インストール
して使っているのでしょうか？
私の見解ではサポートは、ベースソフトで調べてるので再現性が出来ない
のかと思います。
知識があるわけでは無いですが、ソフト開発をする時、１本のソフトを
複製して配布すると思います。
複製ソフトに欠陥があるかと思います。
ですのでユーザー同様にソフトをダウンロード・インストールして
ユーザーと同じように使ってみるべきだと思います。
これだけ時間が経っていて何も解決策が見つからないという話は
聞いた事ありません。
フリーソフトじゃあるまいし・・・
ユーザーと同じように使っているのなら、フリーズする筈ですがどうなんでしょう？
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>>> cube
.. 2007年06月01日 00:38 No.[544083]
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>>>02.. 2007年04月16日 16:11 No.[544066]のコメントを見てですが・・・
そのような症状が発生するのはごく一部の方です
ソフトの問題ではなく環境による特有の問題でしょう
とありますが販売している以上、極一部であれそのような症状が出る事態、問題ではないでしょか？
確かに最初の頃は、プログラム上の不都合はしょうが無いかもしれません。
でも販売している以上、データーの改善や検証はメーカーの務めだと思います。
まともなサポートも出来ないようなら、販売を自粛するべきです。
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>>> M.K
.. 2007年06月15日 01:38 No.[544084]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP Professional x64 Edition
●使用しているブラウザ及びバージョン：ＩＥ６
●使用しているCPUの種類：インテル® Core™2 Extreme
●使用しているメモリの容量：2G
●使用しているプロバイダ：EO
●使用している回線速度：光
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：3度インストールと削除を試しましたがアンインストールで、全く解決
現象は、OS立ち上げ後、30秒〜5分位で完全にフリーズ
タスクマネージャーも、何も動きません。
電源OFFしか、対処不能です。
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>>> 224
.. 2007年07月01日 20:14 No.[544085]
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最近フリーズしなくなりましたが、皆さんいかがですか。
当方は、Ｐ４Northwoodです。
５月ころまでは、時々フリーズしましたが、
ここ１月ほど遭遇していません。
解決されたのか、どうか定かではありません。
よくある質問が変わっていますが、
本当に解決されたのでしょうか。
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>>> てんちゃん
.. 2007年07月07日 07:53 No.[544086]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン： WindowsXP SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE7.0
●使用しているCPUの種類：Athlon64 x2 +3800(939)
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：
私もフリーズしなくなりました。
まさかと思い再インストールしてみました。
あれほど頻繁にフリーズしていたのに、ここ４日ありません。
気に入っていたソフトなので嬉しくなり、無期限版を購入しました。
このままフリーズしませんように.....
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>>> 名無し
.. 2007年07月20日 21:36 No.[544087]
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やっとフリーズしなくなったのか！試しに使ってみようかな〜
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>>> 左藤
.. 2007年07月24日 10:08 No.[544088]
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この問題は既にアップデートで解決済みです。
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>>> 友蔵
.. 2007年08月08日 15:57 No.[544089]
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一部、書込みでフリーズが解消されたとある様ですが、少なくとも
当方のデュアルコア環境下の3台（Athlon 64 X2＊1、Core 2 Duo＊2）
では未だ解消されておりません。
突然のフリーズのみならず、ブルースクリーンを拝む事もあり。
KIS2008で解消される事を願いつつ、発表まで静観したいと思う。
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>>> 埼玉K氏
.. 2007年08月08日 16:30 No.[544090]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：自作
●使用しているOS及びバージョン：Win2000
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
マザーボード GIGABYTE 型番不明 KM400
●使用しているCPUの種類：Athlon2500+
●使用しているメモリの容量：512MB PC3200 1枚差し
グラフィックボード Radeon9600（A OPEN）
●使用しているプロバイダ：Bフレッツ Hi-ho
●使用している回線速度：100M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：PCが一切の操作を受け付けない
●問題解決のために試してみた事：
熱暴走（CPU温度62℃以下）を考え、ファンの回転数の向上
エアフローの改善
回線の安定性を疑いNTTに確認、以上はみられない
HDDのエラーチェック、デフラグ
各種ドライバ、OSの更新
OSのクリーンインストール
ビデオボードの取り外し、再挿入
メモリの再挿入
各種ケーブルの再挿入
部品のほこり取り
BIOSの更新
各種ソフト（このソフトウエアを除く）のアンインストール
ランケーブルの交換
ルーターの導入、非導入（フレッツツール、使用、不使用）
キーボード上の操作を一切受け付けなくなり、電源を落とすことが続いています。
これまで疑っていなかったのですが、どうも怪しく思えます。競合するウイルス対策は行っておりませんし、まっさらな状態で御社ソフトを入れたまま、君主オンライン（ゲームポッド）をしていると、完全フリーズを起こしてしまいます。電源を落とさないと操作できず、またオンラインゲームを再インストールしても同じ現象が続きます。
改善がなされなければ、他に乗り換えるほかありません。
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>>> 埼玉K氏
.. 2007年08月08日 23:02 No.[544091]
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前投稿のLANチップですが
Realtek RTL8139（A)-based PCI FAST Ethernet Adapter
でした。
となると、このチップとの相性によるものなんでしょうね。
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>>> きみまろ
.. 2007年08月09日 10:09 No.[544092]
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おぉ！フリーズしなくなっとる！
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>>> 琵琶野開拓３号
.. 2007年08月14日 21:37 No.[544093]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：NEC
●使用しているOS及びバージョン：windows XP home edition
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet exproler 6
●使用しているCPUの種類：AMD Duron(tm) Processor 1.1GHz
●使用しているメモリの容量：240 MB RAM
●使用しているプロバイダ：朝日ネット
●使用している回線速度：光回線（Ｂフレッツ）
●表示されるエラーメッセージ及び現象：ファイアウオールが不安定。アンインストールしたソフトにかかわる許可リストを削除した直後、青画面フリーズ現象が起こった。
●問題解決のために試してみた事：ひとりで再起動して直った。
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>>> Tmax2
.. 2007年08月15日 11:49 No.[544094]
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Athlon64X2、Athlon64、Core2Duo等数台に入れてますが
フリーズ皆無になりましたねぇ
VISTAでは他の問題があってアンインストしましたけど
使ってみるかな^_^;
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>>> まんた
.. 2007年08月15日 12:28 No.[544095]
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2週間ほど前に再インストールして使っていますが、
フリーズしなくなりましたね。
改善されたのでしょうか？
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>>> ひで
.. 2007年08月18日 10:14 No.[544096]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：
おお、ウィルス対策ソフトで不具合があったのですか。。。
１ヶ月に２〜３回フリーズ現象に見舞われ
ＯＳを２Ｋ⇒ＸＰ
マザボを新品交換、メモリも新品交換までしたのに治らず
早速アップデートしてきま
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>>> バスター
.. 2007年08月20日 20:17 No.[544097]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：ショップＰＣ
●使用しているOS及びバージョン：ＷｉｎＸＰ
●使用しているブラウザ及びバージョン：Ｓｌｅｉｐｎｉｒ
●使用しているCPUの種類：Athlon64X2
●使用しているメモリの容量：２Ｇ
●使用しているプロバイダ：nifty
●使用している回線速度：光
●表示されるエラーメッセージ及び現象：フリーズ
●問題解決のために試してみた事：
私の場合、１年近く全く問題ありませんでしたが、ある日を境に頻繁に
フリースするようになりました。
それは、ＲＡＩＤ５を組んでからです。
ここ最近の皆さんの書き込みをみて、フリーズが直ったのではと思い、
早速インストールを実施。
実は、某有名ウイルスソフトの体験期間が終了したのでしたがＷ
するとどうでしょう。ものの１０分でフリーズです＞＜
サブのノートＰＣでは、全く問題ないのですがねー＾＾；；
原因は、ＲＡＩＤではと疑っているのですが、元に戻す気力がなくて＾＾；；
あと、フリーズしたときに、タスクバーにてアップデート中であることを
何度か確認しています。
何かのお役に立てればと思い、書き込んでみました。
無期限版を購入してしまった今、どうしようかと悩んでいます＾＾；；
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>>> Tmax2
.. 2007年08月28日 07:17 No.[544098]
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>バスターさんへ
RAIDには対応してないはずです。
昔、RAID0で利用していて、ＯＳ起動しなくなりデーターを失った経験有り。
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>>> バスター
.. 2007年09月01日 19:52 No.[544099]
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＞＞RAIDには対応してないはずです。
そうでしたか＾＾；；
わざわざコメントありがとうございました＾＾
今は、フリーのソフトで対応中です＾＾；
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>>> ROKI
.. 2008年11月30日 11:53 No.[544100]
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Kwatch.exeを調べていて
このスレッドに行き着きました
小生のPCでもフリーズは発生しています。
発生の状況w確認するとメモリーの余裕度に問題があるように思います。
常駐ソフトが多い場合は非常に良く起こります。
常駐ソフトの状況を時々確認して要らないものは動かないようにしてください
小生は動きがおかしくなるとき（マウスの動作が遅くなったときにはタスクマネージャーを開けて確認後）開いていて必要のないタスクをクローズしています。すると一定時間後に（多分ウイルススキャンのジョブが終わり）メモリ優先度があがりそのまま継続して使用できるようになります。
この状態はWindowa98に良く見られた状況に似ています。98のとき葉常駐プログラムをどんどん削除してとってもさくさく動作で使用できたことを記憶し手います。(原因はおそらくバンク切り替え時にメモリー量がなくなってCPUが暴走しWDに引っかかりレベルzeroでＣＰＵダウン市とモノと思われます。）
対策はメモリーの増設や写真などメモリー付加の多いURL ファイル表示をしているときは面倒ですが必要のないタスクは閉めておきましょう。
常にプロセスのパフォーマンスはチェックしておきましょう
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>>> ROKI
.. 2008年11月30日 13:44 No.[544101]
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実験しました
メモリーの占有度について面白い結果が出せました。
結論から言うと
連続したURL立ち上げおよびハード追加などの危険度が増すとKwatchはメモリー占有度が大幅に大きくなります。その後大きくなった占有度は上記の危険がなくなっても変化しません。（危険要因をなくしても）ただし危険要因がなくなったあとExploreがメモリの占有度を大きくしなければならないよう名場合Exploreの動作に追従して（そのように見える）一気にKwatchのメモリー占有度が少なくなる（立ち上げ状態になる）。このことよりKwatchがメモリー占有度が大きくなったときに危険のない状態であったとしても残りのメモリー容量が少なくなっている状態なっているわけです。すなわち前回報告したようにメモリーの状態を常に監視しexploreの占有度をうまくコントロールすることでダウンは回避できそうです。もちろんメモリー増設がベストではないでしょうか？
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