ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--Windows Media Playerが再生できません！
>>> たか [mail] .. 2006年12月11日 15:32 No.[539001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ　ＶＧＣ－Ｈ７０ＷＢ７
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：unknown software exceptionがアプリケーション0x66003b79で発生しました！
●問題解決のために試してみた事：

>>> まさっち .. 2006年12月11日 18:34 No.[539002]

「unknown software exceptionがアプリケーション0x66003b79で発生しました！」

例外エラーですね。
エラーメッセージはこれで全部ですか？
ブルーバック画面ですか？
エラーダイアログですか？

前後やタイトルに、
「～のために」とか「～のプログラム」とか「～.exe」とか
エラーメッセージの理由やプログラムを特定するものはありませんか？

頂いている情報では、KISが原因であるか判断できません。

※エラーメッセージが表示されたら、そのメッセージをアクティブにした状態で「ctrl」+「c」
メモ帳を開き、「ctrl」+「v」
エラーメッセージをそのままテキストに出来ます。
（出来ない場合もあります・・・）

ご利用環境もお願いします。
OS：
Windows Media Playerのバージョン：
KISのバージョン：
どのようなファイルの再生ですか？：mp3？

環境を伺っていないのでなんとも言えませんが、
現在の状況で、アドバイスできるとすれば、

●Windows Media Playerの再インストールはいかがでしょうか？
●KISをアンインストールした状態での再生。
●他のメディアプレーヤーでの再生はいかがですか？itunesとか・・・
●以下の手順ではいかがでしょうか？
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１、KISアンインストール
２、PCシャットダウン
３、PC起動
４、Windows Media Playerのインストール
５、KISインストール

よろしくお願いします。