ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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■--Outlook Expressでメールが受信できなくなりました
>>> クミ .. 2006年11月25日 23:23 No.[518001]

インストール後しばらくはOutlook Expressでメールの受信はできてたのですが、数日前に受信ができなくなりました。
インストールがおかしかったのかと思い、再インストールをしたら、直後は大丈夫だったのですが、２日後には同じ状態に…
２００６版を使用してた時はまったく問題なく使用できたので、２００７の無期限版を購入して使用していたらこうなったのですが、何かわかるかたいますか？このままだと、別のソフトを買いなおしたほうがいいのでしょうか？

>>> まさっち .. 2006年11月26日 10:24 No.[518002]
	受信時に何かエラーメッセージは表示されますか？ウィルスソフトを停止した場合に受信はできますか？ OSは何でしょう？

>>> クミ .. 2006年11月27日 00:56 No.[518003]

OSはWindows XP Home Editionです。
ウイルスソフトを停止したら、普通に受信できてました。
エラーメッセージはメールを受信しようとOutlook Expressを起動した時に、同時にメールを受信使用とすると、Outlook Expressとセキュリティソフトの両方でメッセージが出てたのですが、仕事場に置いてますのではっきりとしたメッセージ内容は覚えていません…すいません。
このような症状が私だけなら、Windowsを入れなおして試してみた方がいいでしょうか？

>>> まさっち .. 2006年11月27日 09:40 No.[518004]

どんなメッセージか気になりますね。

現在の状況から、考えられるのは
1、アンチスパムの停止
Antivirusのメイン画面を開く
[ツール]→[アンチスパムの設定]→[全般]→[統合したい・・・]のチェックをはずす

2、Windows Firewallは有効になっていますか？
　 kingsoftのFirewallは有効になっていますか？
　 2つとも有効になっている場合は、どちらか片方にする。

3、ポート番号の確認
　環境がないので、うる覚えですが、何処かに何処のポートを監視するか設定があったはず、SMTPとpop3のポート番号はいくつになっていますか？25？110？

＞このような症状が私だけなら、Windowsを入れなおして試してみた方がいいでしょうか？

Windowsの入れなおしと原因究明。
どちらが、手間がかからないか天秤にかけてみてください。
また、Windowsを入れなおしても、原因を特定出来ていない為、再発する可能性もあります。（改善する可能性もあり。）