ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--error2 と error code:8 とが起動時に
>>> taro .. 2005年10月06日 08:57 No.[51001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：Fujitsu FMV 6000CLs
●使用しているOS及びバージョン：WinXP-pro
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：Duron 1GHz
●使用しているメモリの容量：512M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：

ＯＳ起動直後にダイアログボックスで「KavPFW eroor2 （説明は文字化け）」が表示され、[OK]ボタンを押すとすぐに、ダイアログボックスで「エラープログラム初期化が失敗しました error code:8」が表示される

●問題解決のために試してみた事：

ＯＳ再起動や、KIS2006の削除後の再インストールなどしましたが結果は同じでした

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年10月06日 09:47 No.[51002]
	キングソフト　サポートセンターです。お手数ですが、インストール後にアップデートを行っていただくと解消される可能性がございます。よろしくお願いします。

>>> taro .. 2005年10月06日 09:58 No.[51003]
	改めて手動でアップデートをしてみました。問題は解決したようです、ありがとうございました．引き続き使用させていただこうと思います、今後の機能や信頼性のアップを期待しております。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年10月06日 10:10 No.[51004]
	キングソフト　サポートセンターです。今回はご報告ありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

>>> planet .. 2005年10月08日 19:30 No.[51005]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：XPproSP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：PentiamD
●使用しているメモリの容量：1G
●使用しているプロバイダ：Dion
●使用している回線速度：NTT50M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：上記同様です。
●問題解決のために試してみた事：再度、インストール・アップデート

エラーが出ると当然ながら起動していません。
ちなみに、2回に1回はこのようなエラーが出ます。

まったく症状の改善が見られません。１００回に1回であろうと1000回に1回であろうと、起動時のエラーは致命的欠陥としか言いようがありません。改善してください。

ちなみに3台にインストールしましたが、この症状はすべてのパソコンで確認できました。

>>> planet .. 2005年10月08日 19:44 No.[51006]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：priusNOTE
●使用しているOS及びバージョン：XPhomeSP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：celelon
●使用しているメモリの容量：768
●使用しているプロバイダ：DION
●使用している回線速度：NTT ADSL50M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：上記同様、文字化けメッセージの後に、初期化エラーが出て起動に失敗します。
●問題解決のために試してみた事：再度インストール、不要なスタートアップの削除等いろいろ・・・

追加です。
このパソコンもアップデートなど何をしても改善されませんでした。
はじめに書いたものは自作のパソコンですがこれはメーカーのものを店頭にて購入したのもです。

>>> taro .. 2005年10月09日 17:21 No.[51007]

ご参考までに、私の場合はerrorが出ている時でもKIS2006はタスクトレイに常駐していましたし、手動スキャン、手動アップデートはできました。

それからこれは憶測ですが、他のソフトがハングして再起動するとerrorが出るような気がします、たまたまハングした時にKIS2006がバックグランドにて処理中で、KIS2006のファイルか何かを壊してしまったのかもしれません。

できれば、errorコードの詳細な意味を教えていただければ、と思います。

>>> kt .. 2005年10月11日 09:46 No.[51008]

●使用しているOS及びバージョン：XP Pro SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：Athlon
●使用しているメモリの容量：640
●使用している回線速度：ADSL24M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
Error2: [文字化けした文字列]
プログラムの初期化が失敗しました。
Error code: 8
ほぼ毎回出ます
●問題解決のために試してみた事：
再インストール
スタートアップを減らしてみた
状況はあまり変わりません

>>> 　キングソフト　サポートセンター .. 2005年10月13日 12:18 No.[51009]

キングソフト　サポートセンターです。
いただいたエラーについての検証結果です。

①ソフトウエアの干渉にてエラーが出ています。この場合どちらかのソフトをアンインストールすることをお勧めします。

②「Kingsoft Personal Firewall Service」が起動していない可能性があります。
コントロールパネル-管理ツール-サービスにて「Kingsoft Personal Firewall Service」のスタートアップの種類を
ご確認ください。もし種類は自動ではない場合は、自動を設定して、
マシンを再起動してください。

上記の操作は、バックアップをとるなどしてから行っていただけますでしょうか。

>>> kt .. 2005年10月22日 10:15 No.[51010]
	スタートアップでエラーが出るという状況は変わりませんが、文字化けはしなくなりました。 Error2: サービスがスタートすることをご確認してください。ただ、「ご確認してください」という日本語はいかがなものでしょうか？違和感を感じるのは私だけでしょうか。

>>> キングソフト　サポートセンター　 .. 2005年10月27日 14:12 No.[51011]
	キングソフト　サポートセンターです。お手数ですが、アンインストールし再度インストールしていただけますでしょうか。