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10/26からアップデートが出来なくなりました。
手動でやっても失敗します
（おそらくネットワークの問題によりファイルのダウンロードは失敗しました
他のサーバーを選択してアップデートしてください）
というのが出てきますどうしたらいいのでしょうか？
わかる方教えてください
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>>> toti
.. 2006年11月03日 20:47 No.[493002]
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私も全く同じ状態ですが、どういことなのでしょうか？
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>>> かか
.. 2006年11月03日 21:13 No.[493003]
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私も同じ状態です
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>>> らいもん
.. 2006年11月03日 21:21 No.[493004]
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私もです。
サポートセンターにメールしてみたほうがいいのでしょうか…
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>>> パパ
.. 2006年11月03日 21:48 No.[493005]
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皆さん同じ症状なんですね。
どうしたらいいんでしょうか？
キングソフトのコンピューターが調子悪いんですかね？
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>>> じぇっと
.. 2006年11月03日 21:51 No.[493006]
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ウチも同じ現象です．．．
でも、これプログラムのバグっぽい気がしますが
ですのでやはりサポートにメールが妥当な気がします。
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>>> じぇっと
.. 2006年11月03日 23:04 No.[493007]
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アップデート不可の件ですが、
このプログラムをアンインストールして再度インストールしてみたら
上手くいきましたよ。 ただその間無防備にはなりますが．．．
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>>> ミスターN
[mail]
.. 2006年11月04日 02:56 No.[493008]
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昨日（３日）に起動したけど
全く異常ありませんけど・・・？
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>>> たまとと
[mail]
.. 2006年11月04日 08:38 No.[493009]
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私も全く同じ症状です どうしてでしょう？
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>>> うるとらまん
.. 2006年11月04日 08:58 No.[493010]
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私も全く同じ症状です。ホームネットワークの再設定などいろいろ試しましたが改善されません。どうしてでしょう？
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>>> NCC
[mail]
.. 2006年11月04日 11:46 No.[493011]
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私も10月26日以降のアップデートができません。
10月に無期限のライセンスを購入しましたが，
このあたりの手続きの関係でしょうか？
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>>> toti
.. 2006年11月04日 12:55 No.[493012]
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私もNCCさんと同じく先月ライセンス購入したせいか
と思ったり・・・でも、さっぱりわかりません
HPのフォームから問い合わせても連絡はないし、コマル
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>>> ＭＳ
.. 2006年11月04日 15:39 No.[493013]
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同じ問題に遭遇しましたが解決。
現バージョン（例2006版）をアンインストール。
そして新バージョン（例2007版）をインストール。
シリアル番号は手動入力していませんが
引き継げていました。
下記のユーザーさんと同見解です。
>>> じぇっと .. 2006年11月03日 23:04 No.[493007]
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>>> ebi
.. 2006年11月04日 17:42 No.[493014]
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私もMSさんに同じ。
2006バージョンをアンインストール。
2007バージョンをインストールして解決しました。
シリアル番号も引き継いでいます。
それにしても、これだけの報告があるのは
プログラムのバグとかサーバーの不具合なんでしょうが
メーカーから何の報告もないとは・・・。
やはり日本製にしたほうがいいのかな。
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>>> NCC
.. 2006年11月04日 21:09 No.[493016]
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ありがとうございました。
私も2007の新規インストールで解決しました。
この掲示板のおかげです。
この件は，正式サイトでお知らせすべき事項かと思います。
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>>> MS
.. 2006年11月04日 21:48 No.[493017]
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ＭＳです。
これで解決ですね。
私は上海にて生活している日本人です。
キングは中国の会社です。
この助け合い掲示板といい、
掲示板書き込みの注意書きといい、
中国の会社らしくて良いですね。
国際的にはユーザー同士で助け合わせるって発想はないから。
無期限という事は100年でも使えるという事になるが
普通に企業経営を考えたときに途中で
条件変更になる可能性は大ですね。
だってこれじゃー経営できないモン。
格安＝モルモットって事は私達も理解した方が良いかと思います。
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>>> パパ
.. 2006年11月06日 00:52 No.[493018]
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皆さん有難うございました。
私もうまくいきました＾＾
やっぱりこういう掲示板は必要ですねこれからも分からない事は
書き込むのでまたお願いします。
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>>> hiro
.. 2006年11月06日 11:15 No.[493019]
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この件、当方もまったく同じ症状です。
2007の新規インストールで解決することはわかったのですが、
キングソフトがいつになったらサポートするのか
ちょっと興味があるので、しばらく2006のまま様子を見ることとします。
無期限ライセンスを持っている2006ユーザが軒並みだめなんですかねえ。
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>>> ASAMI
.. 2006年11月06日 11:46 No.[493020]
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●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：hp
●使用しているOS及びバージョン：WinXP SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE 6.0
●使用しているCPUの種類：Pen4
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：OCN
●使用している回線速度：50M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
08:26:43 オンラインアップデートプログラム ( バージョン: 2006.9.19.733 )
08:26:45 About to call GetRecommendedDownloadSeverIPViaKavPassPDLL...
08:26:45 GetRecommendedDownloadSeverIPViaKavPassPDLL returns.
08:26:45 インターネットからのアップデートを選択
08:26:45 Kingsoft Antivirus Update Server 1()からオンラインアップデート。
08:26:45 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP07/index.dat successfully, now check if it is valid...
08:26:45 Check passed.
08:26:45 ダウンロードindexファイルの分析準備中 C:Program FilesKingsoftKIS2007Updateindex.dat …
08:26:45 "事前に更新するファイル"がありません。
08:26:45 Call LaunchPPWizard...
08:26:47 LaunchPPWizard returns.
08:26:48 アップデート選択Program Files
08:26:51 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP07/Program07/KAVAFish.DLL successfully, now check its CRC...
08:26:51 CRC validation passed!
08:26:51 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP07/Program07/KAF/Template.htm successfully, now check its CRC...
08:26:51 CRC validation was not passed!
08:26:51 Try to download it again...
08:26:51 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP07/Program07/KAF/Template.htm successfully, now check its CRC...
08:26:51 CRC validation was not passed!
08:26:51 Try to download it again...
08:26:52 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP07/Program07/KAF/Template.htm successfully, now check its CRC...
08:26:52 CRC validation was not passed!
08:26:52 Try to download it again...
08:26:52 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP07/Program07/KAF/Template.htm successfully, now check its CRC...
08:26:52 CRC validation was not passed!
08:26:52 [SelectRandomServer FAILED] - ALL hosts have be retied, no other hosts to retry!
08:26:52 RetryDownloadFileFromOtherserver FAILED - Failed to call SelectRandomServer!
08:26:52 FAILED to call RetryDownloadFileFromOtherserver, so skip this file.
08:26:52 All files are downloaded completely.
08:26:52 おそらくネットワークの問題により、ファイルのダウンロードは失敗しました。他のサーバーを選択してアップデートして下さい。
●問題解決のために試してみた事：
ＫＩＳ２００７でもアップデートできません。
２００７のアンインストール、再インストール。改善せず。
UPDATEフォルダの削除、改善せず。
手動アップデートでのレポートを見てみると
Template.htm のダウンロードはできているが、
CRC validation とかいうチェックでエラーになっているもよう。
他のファイルはＯＫだが、このTemplate.htmのエラーで他のファイルも
アップデートされない。
手動アップデートでウイルスパターンファイルだけ指定してのアップデートはできる。
皆さんのところも同じ症状でしょうか？
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>>> hiro
.. 2006年11月06日 14:45 No.[493021]
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見た感じ同じではないでしょうか。
CRCのvalidationがことごとく通りません。
まあ、キングの対応待ちですね。
14:41:09 オンラインアップデートプログラム ( バージョン: 2006.8.11.928 )
14:41:10 About to call GetRecommendedDownloadSeverIPViaKavPassPDLL...
14:41:10 GetRecommendedDownloadSeverIPViaKavPassPDLL returns.
14:41:11 インターネットからのアップデートを選択
14:41:11 Kingsoft Antivirus Update Server 1(hE)からオンラインアップデート。
14:41:11 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP06_New/index.dat successfully, now check if it is valid...
14:41:12 Check passed.
14:41:12 ダウンロードindexファイルの分析準備中 C:\Program Files\Kingsoft\KIS2006\Update\index.dat …
14:41:12 "事前に更新するファイル"がありません。
14:41:12 Call LaunchPPWizard...
14:41:13 LaunchPPWizard returns.
14:41:14 アップデート選択Program Files Engine Files Sign Files Tools
14:41:14 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP06_New/Program06/Rules/ARWhite.DAT successfully, now check its CRC...
14:41:14 CRC validation was not passed!
14:41:14 Try to download it again...
14:41:14 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP06_New/Program06/Rules/ARWhite.DAT successfully, now check its CRC...
14:41:14 CRC validation was not passed!
14:41:14 Try to download it again...
14:41:14 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP06_New/Program06/Rules/ARWhite.DAT successfully, now check its CRC...
14:41:14 CRC validation was not passed!
14:41:14 Try to download it again...
14:41:14 Downloaded http://update.kingsoft.jp/duba/update/JAP06_New/Program06/Rules/ARWhite.DAT successfully, now check its CRC...
14:41:14 CRC validation was not passed!
14:41:14 [SelectRandomServer FAILED] - ALL hosts have be retied, no other hosts to retry!
14:41:14 RetryDownloadFileFromOtherserver FAILED - Failed to call SelectRandomServer!
14:41:14 FAILED to call RetryDownloadFileFromOtherserver, so skip this file.
14:41:15 All files are downloaded completely.
14:41:15 おそらくネットワークの問題により、ファイルのダウンロードは失敗しました。他のサーバーを選択してアップデートして下さい。
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>>> hiro
.. 2006年11月07日 07:18 No.[493022]
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なんか今朝の更新で対応されたようですね。
2006のままでも最新版に更新されました。
このようなクリティカルなバグがFIXされるまで
2週間もかかっているわけで、セキュリティ企業としては
お粗末な限りです。
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>>> ASAMI
.. 2006年11月07日 09:13 No.[493023]
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hiroさんの書き込みを見て試してみたのですが、私のところではダメでした。
Template.htm がエラーになってしまいます。
hiroさんのところで問題となっているARWhite.DAT は私のところではＯＫでした。
ただ、このエラーでPROGRAM FILEがすべてアップデートされないので更新はされていません。
とりあえず、ウィルス定義ファイルのアップデートだけ手動でします。
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>>> toti
.. 2006年11月08日 23:34 No.[493024]
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キングソフトからメールが来ました。
お詫び、原因の説明もなく、バージョンアップしてくれ
という内容でした。
状況をどのように把握しているか、バージョンアップ後どうなるかも
全く不明。
私はライセンス購入してモルモットになったのではありません。
まともな対応を何一つしないメーカーを理解、擁護、応援する
ユーザーに甘んじるつもりもありません。
この件、キングソフトは速やかに周知し、責任を果たす義務があります。
それがビジネスです。
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>>> ＭＳ
.. 2006年11月11日 01:04 No.[493025]
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totiさん
私も同様のメールでしたよ。杓子定規で気分悪いよね。
僕が書いた内容はキングへの嫌味。
キングに都合の悪い事は書くなと掲示板ルールに明記あったから。
周りの中国人にも聞いたけどかなり具体的に駄目な理由が聞けましたよ。
ＷＥＢ上のヤフーなら迷惑メールカットできるけど、
ＯＵＴＬＯＯＫで受けるとカットできない。
つまりこの機能だけ見てもヤフーの方が上。
キングさん、中国人も良くないって言ってますよ。
このままだと愛想着かされますよ。
絶対にビジネス用のＰＣでは使いません。
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