ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--メールの送信ができません。
>>> たれこ [mail] .. 2006年11月02日 00:48 No.[492001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL DEMENSION 4200 と8200
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP HOME Edition SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：Internet Explorer 6
●使用しているCPUの種類：P31GB(4200) P41GB(8200)
●使用しているメモリの容量：双方とも512MB
●使用しているプロバイダ：Biglobe
●使用している回線速度：Bフレッツマンション
●表示されるエラーメッセージ及び現象：メール送信ができない。
●問題解決のために試してみた事：
ファイアーウォールの設定等

2台のPCに本日インストール致しました。
どちらのPCもメールの受信はできますが、送信ができません。
4200の方のメーラーは、Becky!2　8200のメーラーはOutlook2002です。
キングソフトの製品を初めて使うので、
どこをどう設定したらいいのかわかりません。
ファイアーウォールの設定は、いじったらインターネットにまで
つながらなくなったので、
一旦中レベルに戻してあります。
普通にインストールしたままの設定になってます。
ご教示よろしくお願い致します。

>>> たれこ [mail] .. 2006年11月02日 18:32 No.[492002]

追伸です。

Becky!のエラーメッセージは、
「メールサーバーへの接続に失敗しました。
メールボックスの設定で、サーバー名の設定が間違っていないか
ご確認下さい。
設定に間違いがない場合は、サーバーの一時的なトラブルの
可能性があります。
また、ファイアーウォールのソフトをお使いの場合、それによってBecky!の
通信がブロックされている事があります。
ファイアーウォールの設定画面で、Becky!（B2.exe）を通信を許可
するソフトウエアとして設定しなおしてみて下さい。」です。

メールモニターを停止して頂いた後、メールソフトを起動し、
送受信の確認をしましたが、状況は変わりません。
ファイアーウォールを起動させないでメールの送受信をしてみましたが、
やはり状況が変わりません。
どなたかご教示いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

>>> まさっち .. 2006年11月13日 15:08 No.[492003]
	ウィルスソフトをすべて停止させるその状態でメールが出来るか否か？ウィルスソフトの問題かどうかの切り分けウィルスソフトが起動していない状態でのメールの送受信の確認。 XPであれば、標準のファイヤーウォールの有効、無効の確認。

>>> たお .. 2006年12月08日 10:46 No.[492004]

たれこさんとほぼ、一緒の現象です。

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：ＰａｎａｓｏｎｉｃＬｅｔｓＮｏｔｅＷ４
●使用しているOS及びバージョン：ＷｉｎＸＰ　ＳＰ２
●使用しているブラウザ及びバージョン：ＦｉｒｅＦｏｘ
●使用しているCPUの種類：１．２ＧＨｚ
●使用しているメモリの容量：１ＧＢ
●使用しているプロバイダ：Ｎｉｆｔｙ
●使用している回線速度：Ｂフレッツ光

●表示されるエラーメッセージ及び現象：
Becky!のエラーメッセージは、
「メールサーバーへの接続に失敗しました。
メールボックスの設定で、サーバー名の設定が間違っていないか
ご確認下さい。
設定に間違いがない場合は、サーバーの一時的なトラブルの
可能性があります。
また、ファイアーウォールのソフトをお使いの場合、それによってBecky!の
通信がブロックされている事があります。
ファイアーウォールの設定画面で、Becky!（B2.exe）を通信を許可
するソフトウエアとして設定しなおしてみて下さい。」です。

●問題解決のために試してみた事：
ウイルスソフトを完全にアンインストールした結果、
Ｍａｉｌは送受信できるようになった。
Ｋｉｎｇｓｏｆｔのお試し版をインストール。標準設定で、特にカスタムにしてないです。

ブラウザ、他ソフトは通常に使えましたが、メールだけ送受信できません。
使用しているメーラーはＢｅｋｙ！の最新版です。
たまにメールが受信できたりします？？
送信はできません。

どうか何卒ご教授下さい。

>>> まさっち .. 2006年12月08日 14:27 No.[492005]

ちょっとまだ探しきれてないので

なんともいえませんが・・取り急ぎ

「OP25B」が関係しそうな、無いような・・・

http://bb.watch.impress.co.jp/cda/special/14369.html

ベッキーの
送信ポート番号
受信ポート番号
は何番を使用されていますか？

それに合せ、FWでのメールの
送信ポート番号
受信ポート番号
は何番に設定されていますか？

（どっかに設定箇所があったはず・・・今は環境がないのでスミマセン）

>>> たお .. 2006年12月09日 19:26 No.[492006]
	ＮＩｆｔｙにこの件、確認してもらいました。メール設定は、プロバイダーの指示通りです。なにが原因でしょうね・・・？

>>> まさっち .. 2006年12月11日 10:16 No.[492007]
	＞メール設定は、プロバイダーの指示通りです。これはいいんですが。送信ポート番号受信ポート番号は何番に設定されていますか？また、XPであれば、Windows標準のファイヤーウォールの状態はどうですか？有効？無効？有効であれば、無効にする。

>>> たお .. 2006年12月12日 18:33 No.[492008]
	Windows標準ＦｉｒｅＷａｌｌは無効にしております。メールのポートは、ＳＭＴＰ：２５（標準）ＰＯＰ３：１１０（標準）です。たびたびすみません、どうかご教授下さい。 ※Ｋｉｎｇｓｏｆｔのセキュリティソフト、個人的な感想を言わさせていただくと、動作が軽いですね。

>>> まさっち .. 2006年12月13日 15:43 No.[492009]

切り分けとして、

他のメールソフトでは如何でしょう？

ＳＭＴＰ：２５（標準）
ＰＯＰ３：１１０（標準）
を使用しての送受信。

FWで25、110をブロックしているとしたら、他のメーラーでも使用できないはず。

他のメーラーで使用できる場合は、
原因がFWで無い可能性も出てきます。

あぁでも・・
>●問題解決のために試してみた事：
>ウイルスソフトを完全にアンインストールした結果、
>Ｍａｉｌは送受信できるようになった。
>Ｋｉｎｇｓｏｆｔのお試し版をインストール。標準設定で、特にカスタムにしてないです。

なんですよね・・・。
KISが悪さをしていることは確かか・・・

確認です。
・受信はたまに出来る
・送信は、出来ない
ですよね。

～独り言～
ベッキーが特殊なポート番号使って通信しているのかなぁ？

>>> まさっち .. 2006年12月14日 01:04 No.[492010]
	ファイヤーウォールの適用ルールに「B2.exe」は登録されていますか？登録されていなければ、追加登録されていれば、 1、削除 2、アプリケーションの起動 3、メールの送受信よろしくお願いします。

>>> まさっち .. 2006年12月14日 01:21 No.[492011]

僕も、Becky!入れて試してみました。

DTIアカウントは以下のメッセージが表示され送信できませんでした。
が、thunderbirdでは送受信可能でした。

①
---------------------------
Message from Becky!
---------------------------
メール送信中にエラーが発生しました。
以下、サーバーからのエラーメッセージです。

521 mail not accepted from this domain
---------------------------
OK
---------------------------

②
Message from Becky!
---------------------------
メール送信中にネットワーク障害が発生しました。
回線またはサーバーのトラブルの可能性があります。
---------------------------
OK
---------------------------

yahoo　mail　のアカウントで登録したところ
正常に送受信が行えました。

ご報告まで。

>>> たお .. 2006年12月23日 05:26 No.[492012]

下記件、やってみましたが、ダメでした。

Ｋｉｎｇｓｏｆｔの全てのソフトを無効化しても
Ｍａｉｌ送受信できません。
Ｋｉｎｇｓｏｆｔを全てアンインストールすることにより、
Ｍａｉｌ送受信できます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ファイヤーウォールの
適用ルールに「B2.exe」は登録されていますか？

登録されていなければ、
追加

登録されていれば、
1、削除
2、アプリケーションの起動
3、メールの送受信

よろしくお願いします。

>>> たお .. 2006年12月25日 09:23 No.[492013]
	結果です。 Mail送受信できるようになりました。行ったことは、OSの再インストールです。前に違うウイルス製品使っていたし、色々なソフトを入れすぎていたこともあり、レジストリもおかしいのかな？と思いました。今は快適に動いてます。