ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--hotmailや登録情報に接続できない。
>>> つる [mail] .. 2006年10月28日 10:21 No.[481001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：FUJITSU FMV-BIBLO NB16C/A
●使用しているOS及びバージョン：winXP 2003
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：broba
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
MSNのhotmailに接続ができない。
　outlookにきたメールに表示された登録情報画面に接続できない。
　など、個人のパスワードや情報のページに接続しようとすると
　”サーバーがみつかりません。”と表示される。
●問題解決のために試してみた事：
　①ダウンロードしたものを、アンインストールした。
　②ページへの接続は出来なかった。
　③再度、ダウンロードし、2007版をインストールしてみたがだめだった。
　④セキュリティレベルを”低”にしてみた。
　⑤ｍｓｎのサポートをみたが、原因に当てはまらなかった。

>>> Tmax2 .. 2006年11月02日 23:04 No.[481002]
	ファイアウォールを開いて「適用ルール」を見てください。「禁止」になってませんか？

>>> まさっち .. 2006年11月13日 16:18 No.[481003]

ウィルスソフト停止。
この状態でアクセスできるか確認。
（ウィルスソフトが原因であるかどうかの切り分け）

＞①ダウンロードしたものを、アンインストールした。
KIS？

＞など、個人のパスワードや情報のページに接続しようとすると
＞”サーバーがみつかりません。”と表示される。

httpsのサイト全般ですか？

IEであれば、インターネットオプションから
セキュリティー
プライバシー
詳細設定
いずれも、規定値にする。
インターネット一時ファイルの削除も行えれば、尚better
接続確認。