ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--２回目のクリック
>>> とも [mail] .. 2006年08月30日 09:25 No.[392001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：NEC　
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP Home Edition　SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE 6.0 SP2
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：itscom
●使用している回線速度：100MB
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：昨日、無料版をインストール、インストール完了後　再起動。ワンクリック目は動作しますが、２回目以降　動作せず砂時計が出たままです。よってスタート→プログラムアクセスに行けずソフトをアンインストールできません。FAQのF8を押しながらセーフモードで削除すればよろしいのでしょうか？初心者です。宜しくお願いします。

>>> ぶどう .. 2006年08月30日 09:34 No.[392002]
	この掲示板の「キングソフトアンチウィルスソフトをいれてから」の記事を参考にしてください。削除はコントロールパネルからプログラムの追加と削除からできるのですが、それができないのですか？

>>> とも [mail] .. 2006年08月30日 09:47 No.[392003]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：返信　有難うございます。１クリック目がスタートなので、２クリック目の『コントロールパネルからプログラムの追加と削除』をクリックできません。
ちなみにどのアイコンをクリックしても２度目からが動作しません。

>>> とも [mail] .. 2006年08月30日 10:14 No.[392004]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：追記：現在会社のPCからお問合せをさせていただいています。障害は、自宅のPCです。
インターネットにもアクセスできません。アドバイスをプリントアウトして
対処しますので宜しくお願いします。

>>> ぶどう .. 2006年08月30日 12:16 No.[392005]
	お問い合わせフォームに問い合わせてみてはいかがでしょうか? http://is.kingsoft.jp/support/の一番下にあります。

>>> とも [mail] .. 2006年08月31日 11:11 No.[392006]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：
ぶどう　様
アドバイス有難うございます。
昨夜、復旧しました。復旧後、スパイウエア検索をしたところ
HPの無償ソフトと一緒に２１個のSpywear、Adwearをダウンロードして
フリーズ状態でした。
お世話になりました。