ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--脆弱性の修理について
>>> haru .. 2006年07月25日 06:12 No.[367001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：VALYU STAR
●使用しているOS及びバージョン：XP
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：

analysisで脆弱性を調べて修理のアイコンをクリックすると項目が選択されていませんと出て、修理が出来ません。現在私のＰＣはネットに繋ごうとしてもサーバーが見つかりませんと出てきます。ネットワークが接続されていないという不具合が生じているようです。
どうすれば修理が出来るようになるのか教えてください。お願いします。

>>> 康子 .. 2006年08月03日 08:59 No.[367002]

　まずネットに繋がないと始まりませんのでその対処だけ書きます。
通信環境が分かりませんがADSLなどのモデムで接続している場合、電源を入れ直して見て下さいね。

　こちらも今までLANケーブルで接続できていたのに、急にIPアドレスが見つかりません等のポップアップ表示が出て困っていたのですが、これだけで治りました。

　物理的に線が切れてたり、外れている場合も多いようですよ。

>>> プチコロン .. 2006年08月04日 03:07 No.[367003]

私も同じ症状になりキングソフトのサポートに問い合わせたら、下記の回答が来ましたので引用します。　読みづらいかも知れませんが・・・

メール拝受いたしました。
下記のお問い合わせの件につきまして

弊社ソフトウェアで自動修復できる項目とできない項目がございます。
基本的にWindowsシステムの設定に関する部分はユーザー様の操作でしか変更ができない為、手動による設定変更が必要となります。スキャン後のレポート画面の検出された問題の項目をクリックすると解決方法の説明が表示されますので、そちらを参考に操作を行ってください。

殆どの場合システムの変更を行う事となりますので十分慎重に作業を行なってください。
システムの変更を誤るとWinodwsを起動できなくなる等の問題が発生します。項目の内容がよく分からない場合は設定の変更を行う事はお勧めできません。

システムの脆弱性はコンピュータに対し攻撃を行う際に利用される可能性がある箇所となりますので、すべての脆弱性を解消する事が理想ですがシステムの運用上解消できない箇所も発生します。設定は十分検討した上で行なっていただきますようお願い致します。

キングソフトサポートセンター

私も最初は何処かに選択ボタンでもあるかと思いましたが、無かったので
サポートにメールしました。

役に立てば幸いです。

プチコロン