ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
Dell Notebook I9300
●使用しているOS及びバージョン：
Microsot Windows XP HomeEdition Version2002 ServicePack
●使用しているCPUの種類：
Intel(R) Pentium(R) M processor 1.86GHz
●使用しているメモリの容量：
512M
●使用しているプロバイダ：
CATV
●使用している回線速度：
Cable
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
不定期に大量のzキーが入力される。
Zキーが反応しなくなる。
Cキーを押すとZも入力される。
●問題解決のために試してみた事：
ウイルスバスター2006を最新版にアップデートして完全スキャンをして検出されたものを削除
Kingsoft AntiVirus2006+の体験版を最新版にアップデートしてフルスキャンをして検出されたものを削除
Ad-Aware SEz Parsonalを最新版にアップデートしてフルスキャンして検出されたものを削除

問題が発生したときに上記の３つを試しても何も検出されず、何かがZキーの上に置いてある訳でもないのですが、大量に出てきてしまいます…

>>> いよかん .. 2006年07月08日 20:24 No.[356002]
	いつからそうなったのですか？そうなる前までシステムの復元でも試してみてはいかがでしょうか?また、キングソフトの未知のトロイスキャンも試してみてください。キングソフトのアイコンをクリックすると左の一番下にあります。

>>> ユウスケ .. 2006年07月10日 21:06 No.[356003]

いよかんさん、返信ありがとうございます。
症状が初めて現れたのが7/1だったので、その1週間ほど前の状態に復元してみましたが、症状が治りませんでした。
再び症状が現れたときにkingsoftの完全スキャンをしたところ、検出は０だったのですが、Ad-Awareの完全スキャンをすると１０個ほどのファイルが検出されたのでそれを削除したところ症状は一旦は治まったのですが次の日には再び症状と前日に検出されたファイルと同じものが現れてしまいました。
未知のトロイスキャンは、AntiVirus2006+体験版だとちょっと見当たりませんでした。

>>> いよかん .. 2006年07月10日 21:34 No.[356004]
	未知のトロイスキャンはランチャーの左に文字がいくつか並んでいるのでその一番下にあります。Ad-Awareは検出されたらそのチェック欄にクリックしてチェックを入れないと削除されないのですが、ちゃんとチェックはいれていますか?

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2006年07月11日 17:00 No.[356005]
	キングソフト　サポートセンター 90年代にDOSのウイルスで同症状ににたウイルスがありましたが、現在はほとんど流通しておりません。ご使用のキーボードの掃除・点検、ワイヤレスの場合電池交換などをおためしください。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2006年07月16日 07:33 No.[356007]
	キングソフトサポートセンターお手数ですが、未知のトロイスキャンツールにてスキャンを行っていただけますでしょうか。もし疑わしいファイルが見つかった場合は、弊社検体募集よりお送りください。迅速に対応させていただきます。

>>> ぷりんすめろん .. 2006年07月16日 21:27 No.[356009]
	ノートンのオンラインスキャンを試してみてはいかがでしょうか?それで見つかることもあるようです。下記ＨＰがそうです。 http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/ 見つかったら検体募集で送ってください。

>>> ユウスケ .. 2006年07月20日 18:18 No.[356010]

7/12頃から一度症状が治まったので様子を見ていたのですが、やはり再び出始めてしまいました。
ぷりんすめろんさんや未知のトロイスキャン等の方法を試してみましたが、結果は現れませんでした。
どうやら、Ad-Aware SEで、症状が出た場合に現れたファイルは削除することができ、多少の間は症状が止まりますが、どうも症状が出たときに現れるファイルを生み出している元のようなものが見つからないような感じです。

>>> ひろ .. 2006年08月05日 22:51 No.[356011]
	このところしばらく症状が出ていません。普通にキングソフトでスキャンしていただけなので。また出るような気がしていますが。。。何かあればまた報告します。

>>> ユウスケ .. 2006年08月10日 00:31 No.[356012]

しばらく症状が治まっていましたが、昨日から再び現れてしまいました。
今度はAキーやｚキーを押しても何も反応しなくなってしまっています。
ＡキーはSHIFTを押しながらＡキーを押しても何も入力されなく、ｚキーにいたってはどんな半角や日本語入力に関係なく押しても何も入力されないため、濁音付きのさ行の入力が不可能になってしまっています。
今回も、症状が出たときにキングソフトやAd-Awareでスキャンしたのですが、何も検出されなく、症状を治める事も出来なくなってしまいました。

>>> キングソフトサポートセンター .. 2006年08月10日 12:59 No.[356013]
	キングソフトサポートセンターお手数おかけしますが、キーボードをパソコンからはずした常態で起動した場合は、どうなりますでしょうか。宜しくお願いします。

>>> ユウスケ .. 2006年08月10日 20:05 No.[356014]
	私のパソコンは、ノートパソコンなのでキーボードを外す事が出来ないのですが、外付けのキーボードを接続したところ、ZやAが問題なく入力することが出来たので、ノートに付いているキーボードに問題があるかもしれません。

>>> えー .. 2006年08月11日 02:40 No.[356015]
	ユウスケさんのカキコミを見ると仰るとおり原因はノートパソコンのキーボードそのものにあるようですね。ただ本来なら、まず外付けキーボードを接続し確認して、それでも変化のない場合にこちらに書き込まれるのが順序かと思います。

>>> ユウスケ .. 2006年08月13日 23:33 No.[356016]
	確かにえーさんの仰った通り、確認してから書き込むべきでした。外付けキーボードを使用した場合、AやZを入力することは出来ましたが、大量にZが出てくる現象は止まりませんでした。一度キーボードのドライバを削除し再インストールをして見ましたが、全く効果はありませんでした。

>>> ユウスケ .. 2006年08月15日 00:50 No.[356018]

すいかさん、返信ありがとうございます。
Windows Live Safety Centerを試してみたところ、
いくつかのファイルと少し場所の分からないアドレスが検出されたのですが、
除去出来ませんと表示されていたので、場所の分からないアドレス以外で検出されたファイルを隔離ファイルに移しました。
しかしまだ、現象は止まらなかったので、下記のアドレスにあるファイルに原因があるのかと思います。

検出されたアドレス

hklm\software\classes\clsid\{47387079-da8d-48ab-98c7-0017812d51ea}

hklm\software\classes\clsid\{118ce65f-5d86-4aea-a9bd-94f92b89119f}

hklm\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\browser helper objects\{118ce65f-5d86-4aea-a9bd-94f92b89119f}

hklm\software\microsoft\windows\currentversion\app management\arpcache\cnsmin

hkcu@s-1-5-21-813809948-3450264987-2051651751-1006\software\microsoft\windows\currentversion\ext\stats\{118ce65f-5d86-4aea-a9bd-94f92b89119f}

hkcu@s-1-5-21-813809948-3450264987-2051651751-1006\software\microsoft\internet explorer\extensions\cmdmapping\\{5d73ee86-05f1-49ed-b850-e423120ec338}

>>> すいか .. 2006年08月15日 07:10 No.[356019]
	そのファイル検体募集で送ってみてはいかがですか。アップデートで対応してくれますよ。アドレスもそこに送ってみるといいですよ。 http://is.kingsoft.jp/support/kentai.htm/がそうです。

>>> ちこ .. 2006年08月16日 00:34 No.[356021]

私も、ユウスケさんとまったく同じ症状です。
ただ、私の場合は大量の「スペースキー」が入力されてしまいます。
スペースキーは「決定」の機能もあるので、
ブラウザは一番下に行ってしまうし、ウイルスチェック中直後にキャンセルが押されるし、参ってしまいます；
（これは別のパソコンからの書き込みです）

７月末くらいだったと思うのですが、
ネットをしていたときに、いきなり出始めたような気がします。

・システムの復元を３月まで戻したけれど、ダメでした。
・キートップもはずしてみましたが接触等に問題ないようです。
・ウイルスチェックをすると、直後の再起動の時は治まるのですが、
しばらくするとまた症状がでます。
・症状が治まったかと思ったら、スペースキーがまったく入力できなくなったときもありました。（文字変換できず）。しかし、しばらくするとまた大量入力に戻りました。

やはりソフト的になにかありそうなのですが、情報がみつからない状態です。
パソコンはIBM　ThinkPadでOSはWindows MEです。

>>> すいか .. 2006年08月16日 20:47 No.[356022]

Windows Live™ OneCare™を試してみてはいかがですか?これはＰＣの健康状態をチェックするそうです。Windows Live Safety Centerのアップグレード版です。http://safety.live.com/site/ja-JP/default.htm/です。
ネットをしていて出始めたということはどこかのＨＰに元になるウイルスがあったのかもしれませんね。いきなり出始めたときはどんなＨＰを見ていましたか?それを思い出してください。そのＨＰのアドレスをを検体募集に送ってください。http://is.kingsoft.jp/support/kentai.htm/です。

>>> ちこ .. 2006年08月18日 22:01 No.[356023]

すいかさん、ありがとうございます。
上記URL試してみたのですが、
「技術的な問題が発生してチェックできません」
というようなメッセージがでて、チェックが始められませんでした。
こちらのデスクトップパソコンからは次へ進めるので、
押してはいけないところでスペースキー押しまくっているせいかと
思うのですが。
スキャンディスクも始めたとたんキャンセルを押してしまうので、
かけられなくなってしまいました。
OS再インストールするしかないのかなぁと思っています。

ホームページは何を見ていたのか覚えていないんです。
急に一番下の画面に行ってしまうので、マウスの故障か
キーボードのゴミを疑っていたので。。。

>>> バナナ .. 2006年08月19日 23:06 No.[356026]
	スパイゼロ２００７の体験版を使用してみてはいかがですか。これは結構いいですよ。http://www.interchannel.co.jp/pcsoft/sec2007/index.html からダウンロードできます。

>>> グレープフルーツ .. 2006年08月22日 14:15 No.[356027]

東芝のノートパソコンを使用しています。知人に同様の現象が起こり，Lが連続して入力されました。エスケープやエンタキーを押下すると入力はやみますが，L近辺のキーを押すとまた再開しました。

職場のリース物件であり，保守業者に問い合わせたところ，キーボードの裏にある基板に問題があるということで，取り換えたところ解決しました。

ちなみに基板は縦５列ぐらいに分かれて配置されているそうで，同じ配列内のキーを押下したため暴走したようです。

以上，参考まで。

>>> yac .. 2006年08月28日 18:04 No.[356028]
	パソコンの故障かウイルスかの切り分けを行った方が良いと思います。 DELLなら診断用CD-ROMとか付属していませんか？総合チェックを薦めます。また、不調な時にキーボードチェックすれば良いと思います。

>>> ちこ .. 2006年12月01日 00:48 No.[356029]

皆様、いろいろとありがとうございます。
末期には、起動直後から「ピーッビビビビビビ」と大音量の警告音？が
鳴るようになってしまいました。
こういうことは、起動時にキーボードの上にモノが乗っていると
起こるそうなので、やっぱりハードが原因かと思ったのですが・・・。

結局、OS再インストールしてみたのですが、
再インストール中の自動で再起動するときにも
上記の大音量警告音が鳴っていたので、キーボード交換を考えていました。
ところが、再インストールを終えて、何回か起動していますが、
今のところすっかり症状が消えています。

なんだったのかよくわかりませんが、再インストールはひとつの方法かもしれません。