ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--インストールが失敗します
>>> SHO .. 2006年06月15日 11:53 No.[335001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：VAIO PCG-TR2/P
●使用しているOS及びバージョン：WinXP Pro
●使用しているブラウザ及びバージョン：Sleipnir Ver2.4
●使用しているCPUの種類：PenM
●使用しているメモリの容量：512M
●使用しているプロバイダ：nifty
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
アンチスパイ2006+を標準でインストールしたのですが完了のボタンを押してもインストールが終了しない。
時間をおいても最後の画面の状態のためタスクマネージャからインストールタスクを終了すると下記メッセージが出力されました。
「セットアップは、インストールの実行に失敗しました。
　リモートプロシジャコールに失敗しました。」
デスクトップにはアイコンも作成されていてソフトも起動することは出来ます。
また、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除の項目にアンチスパイ2006+関連の項目がないためアンインストールも出来ない状態です。
●問題解決のために試してみた事：
①再度上書きインストール
②ＰＣを再起動後に上書きインストール
①②ともに結果は同じでした。
完璧にインストールできる方法か、完全にアンインストールできる方法を教えて下さい。

>>> 茶臼山古墳 .. 2006年06月15日 19:47 No.[335002]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：

取り敢えずお試しあれ。

1:ディスクトップにkis2006.exeを仮において
2:F8にてセーフモード
3:コントロールパネルにてプ(ログラムの追加と削除)を実行
4:再起動を掛ける

ここにて、kis2006が削除されていればしめたもの

5:F8にてセーフモード実行
6:ディスクトップに常駐させているkis2006.exeをインストール

完了出来るか否かはこのような経験がありませんので、出来なかったらごめんね。

>>> トーニャ .. 2006年06月15日 20:00 No.[335003]
	アンインストールしたい場合は強制アンインストールツールを使用するといいと思います。下記ＨＰから入手できます。 http://www.kingsoft.jp/virusinfo/an050928006.htm

>>> SHO .. 2006年06月16日 23:30 No.[335004]

強制アンインストールツールを利用したのですがうまく削除できませんでした。（ログをみると削除できませんでしたのオンパレード・・・）
そこでセーフモードにて上書きインストールすると上手くインストールが完了しましたのでしばらくはこの状態で置いておこうかなと。

茶臼山古墳さん、トーニャさん、貴重な情報ありがとうございました。

>>> エリー .. 2006年06月19日 17:33 No.[335005]
	削除したいときに削除出来なかったときはこの掲示板の「キングソフトアンチウィルスソフトをいれてから」の記事を参考にしてください。きっと役に立ちますよ。