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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。



■--Windows Media Player，Real Playerが起動しません
>>> kirin    [mail]         .. 2005年09月23日 06:18   No.[23001]
●使用しているOS及びバージョン：Windows Xp SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE Version6.0
●使用しているCPUの種類：Celeron(R)M 1300MHz
●使用しているメモリの容量：504MB
●使用しているプロバイダ：DION
●使用している回線速度：ADSL
●表示されるエラーメッセージ及び現象：不明
●問題解決のために試してみた事：再インストール

一旦は起動画面が開くのですが、再生しようとするとプログラムが終了してしまいます。
また、Microsoft Updateの更新プログラムのインストールが出来ないといった症状も出ています。
回復方法が解らないため、アドバイス願えないでしょうか。

>>> キングソフト　サポートセンター          .. 2005年09月23日 17:40   No.[23002]
キングソフト　サポートセンターです。申し訳ございません。
当方では再現できていないのでまだ解決方法をご提案できないのですが、取り急ぎ、以下お試し願います。
・キングソフトインターネットセキュリティ2006をアンインストールすると、この現象は解決しますでしょうか。
・もし解決しない場合は、JWordをアンインストールすると、解決しますでしょうか
よろしくお願いいたします。

>>> kirin    [mail]      .. 2005年09月24日 03:21   No.[23003]
アンストールにより一旦解決しましたが、再インストールすると同じ現象が起こる事を確認しました。

>>> キングソフト　サポートセンター           .. 2005年09月30日 14:50   No.[23004]
キングソフトサポートセンターです。
この件に関しましては、問題が解消されております。
お手数ですが、アップデートがまだの場合はアップデートしていただけると問題が解消されますのでよろしくお願いします。

最新パターンファイルバージョン：2005.09.30.10


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