ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

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なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--無線LAN使用しています。
>>> DRK .. 2005年12月15日 23:33 No.[179001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：EPSON-AT951
●使用しているOS及びバージョン：windows XP home SP2
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：celeronD
●使用しているメモリの容量：256M
●使用しているプロバイダ：nifty
●使用している回線速度：ADSL
●表示されるエラーメッセージ及び現象：

USB無線LANアダプタ(I-O DATA WN-AG US)をつかっています。
KISをインストール後、インターネットに接続できなくなりました。

PC起動後、一瞬は接続できるのですが、数秒後切断されてしまいます。
(IPアドレスを失ってしまう？アクセスポイントとの交信はできている様子です。)
無線LANアダプタ付属のユーティリティソフトを使って再接続すると
復活できるのですが、少々不便です。

●問題解決のために試してみた事：

KISをアンインストールすると、この症状は発生しません。
再びインストールすると同様の症状が発生します。

PCにはノートンのAntiVirusの試用版が入っていましたが、
アンインストールしました。SymNRT.exeも実行しています。

よろしくお願いします。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年12月16日 11:14 No.[179002]
	キングソフトサポートセンターです。 Windowsファイアーウォールは停止していますでしょうか。停止されていないとパーソナルファイアウォールと衝突し、インターネットに接続できなくなることがあります。

>>> DRK .. 2005年12月16日 15:49 No.[179003]

ご回答ありがとうございます。

windowsのファイヤーウォールが有効だったので無効にしてみましたが、状況は同じでした。

PC起動直後は指定したIPアドレス(ローカルアドレス)に設定されるのですが、しばらくすると、全然関係ないアドレスに変更されてしまいます。IPアドレスを自動取得に設定した場合も同じ現象が起きます。(192.168.xxx.xxxとなっていたものが、169.254.xxx.xxxのように変更される。)

また、時々、無線LANアダプタが無効にされている(デバイスマネージャで確認)場合があります。

よろしくお願いします。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年12月16日 16:47 No.[179004]
	キングソフトサポートセンターです。現在、弊社で再現ができていない状態です。つきましては、対処法として以下を試していただけますでしょうか。 ①ネットワークドライバの更新、または再インストール。 ②Windowsファイアウォールを停止した状態で、弊社のソフトの再インストール。

>>> DRK .. 2005年12月19日 22:32 No.[179005]

まず、無線LANアダプタ関連のドライバとユーティリティソフトをアンインストールし、その後KISもアンインストールしました。

それから、KISをインストールし、その後無線LANアダプタ関連のソフトをインストールしました。

でも、症状は改善されません。致命的な状態ではないので、とりあえずこのまま使ってみようかと思います。

ありがとうございました。