ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--タスクバー
>>> SASAKI .. 2005年11月27日 16:10 No.[154001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：FMV CE18
●使用しているOS及びバージョン：Windows XP
●使用しているブラウザ及びバージョン：インターネットエクスプローラ6.0
●使用しているCPUの種類：Athlon XP(1.53G)
●使用しているメモリの容量：256MB(増設＋256M)
●使用しているプロバイダ：OCN
●使用している回線速度：100M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：タスクバーに複数アイコンがあり矢印で隠れているときにタスクバーのキングソフトアイコンを右クリックするとタスクバーの表示がおかしくなり。
●問題解決のために試してみた事：タスクバーを画面外に消して元に戻すと治る。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年12月03日 21:09 No.[154002]
	キングソフトサポートセンターです。いただいた現象は、弊社では再現できておりません。お客様固有のエラーだと思われます。一度アンインストールしていただき、再度インストールしていただけますでしょうか。

>>> hiroyuki .. 2005年12月14日 23:34 No.[154003]
	やってみましたが改善されませんでした。タスクバーを固定したまま右クリックで開くと矢印がバグって消えます。その後手動アップデートの画面を開いたままタスクバー固定を解除すると画面がチカチカなります。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年12月15日 17:07 No.[154004]
	キングソフトサポートセンターです。現状としまして、未だに再現できておりません。引き続き、調査を続けさせていただきます。再現が出来次第、報告・対応させていただきますので今しばらくお待ちください。

>>> visiter .. 2005年12月15日 21:52 No.[154005]
	一般論で恐縮なのですが、このような場合はビデオドライバーを最新のものに更新すると改善することがあると思います。

>>> hiroyuki .. 2005年12月16日 23:12 No.[154006]
	ビデオドライバの更新は既に行っています。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年12月30日 13:11 No.[154007]

キングソフト　サポートセンターです。
この症状に関しましては、再現できませんでした。
原因として考えられるのは、常駐ソフトとその他のソフト（弊社ソフトも含む）が干渉を起こしている可能性があります。
弊社ソフトをアンインストールしていただき、再度インストールをしていただけますでしょうか。