ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--ネットにつながらなくなったよ？
>>> しまじろう .. 2005年11月16日 18:20 No.[143001]

インストールしたらつながらなくなりました。アンインストールしたら、ネットが使えます。
なぜ？家のＰＣはＯＫです。
ＯＳ：ＸＰプロです。
設定を変えてもだめです。ＩＰが取得できなくなりました。
以上

>>> kuromame .. 2005年11月17日 09:18 No.[143002]
	環境を書かないと誰も答えられません。。。。。。。。。。

>>> しまじろう .. 2005年11月17日 23:00 No.[143003]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：ＮＥＣ　ディスク
●使用しているOS及びバージョン：ＷＩＮ　ＸＰ　ＰＲＯ
●使用しているブラウザ及びバージョン：Sleipnir2.10
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：OCN，フレッツＡＤＳＬ
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
ＩＰが取れません、ネットワーク接続　　修復できない。
●問題解決のために試してみた事：
アンインストール、インストール再、

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年11月19日 19:09 No.[143004]

キングソフト　サポートセンターです。
LAN経由でルーターの設定画面は表示されますでしょうか？
スタートメニューより「ファイル名を指定して実行」にて「cmd」を入力し、表示されたコマンド画面に「ipconfig /all」でエンターを押していただき、どのような状況になっているか、スクリーンプリントをspt@kingosft.jpへご報告いただけると、適切なご案内ができます。