ウィルス対策：特設会場－KIS助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--アップデート後のウイルス発見表示
>>> あきら [mail] .. 2005年10月26日 11:38 No.[107001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL　OPTIPLEX　TOSHIBA　DYNABOOK
●使用しているOS及びバージョン：WIN98SE
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6.0
●使用しているCPUの種類：PentiumⅢ
●使用しているメモリの容量：256M
●使用しているプロバイダ：OCN
●使用している回線速度：1.5M
●表示されるエラーメッセージ及び現象：

10/25～26に行ったアップデートの直後、全てのマシンで（6台）
ウイルス発見！の表示が出ます。詳細を押しても何もでませんし、
ログを見てもウイルスは表示されていません。
念のため、全てのマシンで完全ウイルスチェックを行いましたが
発見できません。
その後、は特に問題なく動いていますが、これは弊社ソフトの
誤反応と考えてよろしいですか？

●問題解決のために試してみた事：
更に、1台、KISをアンインストール後、「ウイルスバスター」でチェック
しましたが、ウイルスは見つかりませんでした。

>>> あきら [mail] .. 2005年10月26日 11:39 No.[107002]
	更に、そのウイルス発見！表示後、必ず KAVSTARTが異常終了します。

>>> キングソフト　サポートセンター .. 2005年10月26日 12:30 No.[107003]
	キングソフトサポートセンターです。現在原因究明中でございます。近々のアップデートにて対応させていただきます。

>>> あきら .. 2005年10月26日 15:34 No.[107004]

現象追記ですが、
ウイルス発見！ポップはクリックしても反応しません。
「詳細」ボタンを押すとログ画面が出ますが非常に時間がかかります。
また、リアルタイムウイルスガードが停止してしまっています。

kavstartにエラーが発生し・・・のダイアログが出るときはまだましで、
出ずに止まっているパターンもあり、その場合は、
タスクマネージャーから終了させます。

ただし、どちらのパターンもインターネットへの接続が出来なくなります。
DNSや、その他物理回線、LAN上の他のPCは問題ありません。

再起動にて接続が回復します。

アップデートのお役に立てばと思い書き込みました。
＊WIN　MEでも同じ現象が起こることを確認しました。

>>> 　キングソフト　サポートセンター .. 2005年10月26日 18:55 No.[107005]
	キングソフト　サポートセンターです。最新のパターンファイルで上記の問題の対応をしております。アップデートをお願いいたします。