オフィスソフト：特設会場－KSO助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--アップデートができません。
>>> あや .. 2007年10月23日 02:22 No.[82001]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL
●使用しているOS及びバージョン：WINDOWS XP
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：光（モデム→ルーター）エキサイト
●表示されるエラーメッセージ及び現象：ネットワークなどが原因で、ライセンスの認証は失敗しました。もう一度試してみますか
●問題解決のために試してみた事：
オフラインアップデート→実行しようとすると、シリアルを入力してくださいとでてしまう
アンインストール→再インストール→×
再起動→×

今までは普通にできていたのですが、今日からいきなりできなくなってしまいました。
ご教授頂けるとありがたいです。

>>> なぎこ .. 2007年10月23日 03:23 No.[82002]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：DELL X08-73060
●使用しているOS及びバージョン：WindowsXP
●使用しているブラウザ及びバージョン：IE6.0
●使用しているCPUの種類：2.80GHz
●使用しているメモリの容量：512MB
●使用しているプロバイダ：Plala
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：ネットワークなどが原因で、ライセンスの認証は失敗しました。もう一度試してみますか

●問題解決のために試してみた事：

私の環境でも、本日から急に同じような症状が出てくるようになりました。
問題解決も、あやさんと同じような方法を何度か取っています。
メーカー、型番、OS、ブラウザと共通点が4つもあるので何が原因なのかまだわかりませんが・・・

>>> るし .. 2007年10月23日 05:33 No.[82003]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：xp pro
●使用しているブラウザ及びバージョン：Maxthon
●使用しているCPUの種類：Athlon xp
●使用しているメモリの容量：768
●使用しているプロバイダ：DION
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：ネットワークなどが原因で、ライセンスの認証は失敗しました。もう一度試してみますか
●問題解決のために試してみた事：再インストール

うちも同様のエラーに。
以下のサイトの記事を見ると、
http://www.kingsoft.jp/support/is/infomation/061107.htm
昨年も同様なエラーをほぼ同時期に起こしていたようですね。

>>> トム .. 2007年10月23日 10:15 No.[82004]
	これは、セキュリティーソフト関連の話ですよね。セキュリティーの掲示板 http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=880 に同じ話が掲載されますよ。

>>> あや .. 2007年10月24日 00:43 No.[82005]

途方にくれてしまい、「お助け掲示板」しか目に入っていませんでした。
こちらはオフィスのところだったんですね。
大変申し訳ありませんでした。

本日先ほど帰宅したところ無事に更新できました。
ただ、一度入れ替えてしまった際に中に原因があるのかと思い設定を初期化してしまったのでそれが痛いです。
最初からやりなおさなくては‥。

同じ症状の方がいたりで自分だけではないとわかり安心した面もあり。
とても助かりました。
ありがとうございました！！