オフィスソフト：特設会場－KSO助け合い掲示板

サポート掲示板は公式掲示板に移行致しました。今後はこちらのページをご覧下さい。
なお当ページは過去ログとして残しておきますので、ご参考のほどよろしくお願い致します。

■--Writerで紙面の上でマウスポインタが表示されない。
>>> tester .. 2007年04月03日 11:57 No.[13001]

●使用しているOS及びバージョン：Vista
●表示されるエラーメッセージ及び現象：

Writerで紙面の上でマウスポインタが表示されない。
表示されるにはどうすれば？

●問題解決のために試してみた事：

>>> キングソフトサポートセンター .. 2007年04月04日 18:47 No.[13002]

キングソフトサポートセンターです。
大変お手数ですが、メーカー名及び型番、OSのバージョン(home basic, home premium)などをお教え下さい。早期解決の為に、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOSのバージョン：
●使用しているCPUの種類：
●使用しているメモリの容量：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：

>>> tester .. 2007年04月05日 20:27 No.[13003]
	メーカーPCですが、メーカーや型番は関係ないことでしょう OSはVistaBasic CPU　CoreDUO メモリ１G メッセージなどはなし

>>> Seven .. 2007年04月12日 03:39 No.[13004]

●メーカー製PCの場合、メーカー名及び型番：
●使用しているOS及びバージョン：Vista Home Premium
●使用しているブラウザ及びバージョン：
●使用しているCPUの種類：Core 2 Duo
●使用しているメモリの容量：1GB
●使用しているプロバイダ：
●使用している回線速度：
●表示されるエラーメッセージ及び現象：
●問題解決のために試してみた事：

文字入力時にマウスカーソルが表示されません。同じ現象です。
Presentationでも同様です。これでは使えませんね。

>>> tester .. 2007年04月14日 12:50 No.[13005]
	サポートセンターという名前の方サポートセンターであるのでしたら、「現状ではできません」なり「対応予定はありません」なり「少なくとも○○の条件では可能です（例えば他のOSで可能ならばどのOSか等）」なりのご回答が頂ければ幸いです。

>>> サポートセンター .. 2007年04月16日 10:13 No.[13006]
	大変失礼いたしました。また貴重な情報をありがとうございます。現在何件か同じような報告があり、こちらでも再現しております。ただいま弊社では原因を究明中です。 OSはVistaで発生しております。今後ともよろしくお願いいたします。

>>> QJ .. 2007年04月20日 10:48 No.[13007]

私も文字入力中にカーソルが消える症状がでました。
（ベータ版では問題なし、製品版で症状がでました。）
ちなみに私が使っているのは NECのVALUESTARです。
ディスプレイアダプタはRADEON9600です。
ディスプレイアダプタのドライバの問題でした。
最新のドライバに更新して直りました。

参考になればと思い書き込みさせていただきました。

>>> tester .. 2007年04月25日 02:07 No.[13008]
	残念ですが現状では未対応ということなのですね。早急に改善があることを期待しております。

>>> キングソフトサポートセンター .. 2007年04月25日 11:48 No.[13009]
	マウスポインタが表示されない件について 2007年5月上旬のバージョンアップで対応いたします。それまでもう少しお待ち頂くようお願い致します。

>>> キングソフトサポートセンター .. 2007年05月08日 17:18 No.[13010]
	バージョンアップを開始いたしました。今回のバージョンアップでマウスポインタについて改善いたしました。ホームページをご覧ください。(http://www.kingsoft.jp/office/update.htm)