●使用しているOS及びバージョン：WindowsXp SP2 ●使用しているブラウザ及びバージョン：InternetExplorer6 ●使用しているCPUの種類：Pentium�W　3.2GHz ●使用しているメモリの容量：512MB ●使用しているプロバイダ：Asahi-net ●使用している回線速度：FTTP ●表示されるエラーメッセージ及び現象：パスワード再発行メールが届かない ●問題解決のために試してみた事：再発行依頼を３回試している パスワード再発行のメールが届きません。 管理ページに入れず、No.1948で質問したuretikoですが、パスワード再発行をお願いすべくパスワード再発行フォームで送信しました。「メールで返信する」との回答が出るのですが、そのメールが届きません。 何故届かないのか不思議でなりません。この欄で相談すべきものかどうか不安があるのですが、どなたか分かる方いましたらお助け頂きたいと思い投稿します。 メール送受信は、Outlook2003でやっております。、間違ってメールの受信拒否設定になっているのかと調べましたが、それはありません。迷惑メールオプションは、処理レベル「低」以外の設定をしてありません。アドレスの間違いの可能性も、何度も調べて間違いないと確認してあります。 ウィルス駆除ソフトとして、ノートンインタネットセキュリティをインストールしてあります。 これ以外何か設定に問題あるでしょうか。

>>> webmaster          .. 2006年09月04日 01:36   No.[1966002] こちらでの回答を行いました通り、 http://www.nazca.co.jp/main-data/support-bbs/hatenaman.cgi?mode=res&thno=1918 下記のページはご覧頂けましたでしょうか。 http://www.nazca.co.jp/main-data/support/secure.html ノートンの場合、システムから発信されたメールをスパムと誤認識し、 自動的に削除する機能が搭載されているものがありますため、 処理レベルの設定の他、弊社のnazca.co.jpドメインを「許可する」と 強制受信をかける必要があるケースがございます。 ご登録頂いている掲示板のURLと、当お問い合わせのメールアドレスは 同一であることを確認致しましたので、打ち間違いではなさそうです。 新規登録時のメールも届いていないというお話ですので、上記お試しの上、 再度ご確認下さい。 *---- あともう一点、まれにプロバイダの中にはスパムメール対策として 上記の仕様と同様、システムから発行されたメールアドレスを強制削除する ケースがございますので、一度メールアドレスをお使いのプロバイダに お問い合わせ頂けますでしょうか。 *----ご参考までに、下記が概要となります。 一般的なメールは、指定されたドメインのメールサーバから登録したIPアドレスを 通じて送信されます。 パスワード再発行や新規登録メールの場合、システムから直接送信されますので メールサーバを経由せずに送信されますが、スパムメールも同じように システムから直接発信されるケースが多いため、送信されてきたドメインと メールサーバのドメイン並びにIPアドレスが一致しないメールをスパムと 認識し、削除するケースがあります。 しかし、この仕組みはスパム対策の根本の問題解決とはならない上に トラブルも多発するため、導入は好ましいものではないという声が多い現状です。

>>> uretiko    [mail]      .. 2006年09月04日 16:10   No.[1966003] ●使用しているOS及びバージョン： ●使用しているブラウザ及びバージョン： ●使用しているCPUの種類： ●使用しているメモリの容量： ●使用しているプロバイダ： ●使用している回線速度： ●表示されるエラーメッセージ及び現象： ●問題解決のために試してみた事： 貴回答に基づき、プロバイダーに問い合わせました。プロバイダーの方にもウィルスチェックを頼んでおりましたが、そちらでスパムメール扱いしていることが分かり解決しました。有り難うございました。